Ιδιαιτερότητα AI στο δημόσιο
Υψηλότερες απαιτήσεις διαφάνειας, αδιαίρετη ευθύνη, ασύμμετρες συνέπειες λαθών. AI υποστηρίζει αποφάσεις αντί να τις αντικαθιστά.
Αυτόματη επεξεργασία εγγράφων
- Αυτόματος έλεγχος πληρότητας αιτήσεων
- Θεματική κατηγοριοποίηση και ιεράρχηση
- Ανίχνευση διπλότυπων και συνδεδεμένων υποθέσεων
- Αυτόματη μετάφραση εγγράφων
Ευφυής εξυπηρέτηση πολιτών
AI chatbots βασισμένα σε RAG με νομοθετικές βάσεις παρέχουν απαντήσεις 24/7. Κατά υπέρβαση ικανοτήτων, μεταφορά σε άνθρωπο με πλήρες πλαίσιο.
EU AI Act και δημόσιος τομέας
Συστήματα που επηρεάζουν αποφάσεις για κοινωνικές παροχές κατατάσσονται ως υψηλού κινδύνου — απαιτώντας μητρώο, ανθρώπινη εποπτεία, δυνατότητα έφεσης.
Προβλεπτική αναλυτική
Πρόβλεψη ζήτησης δημόσιων υπηρεσιών, αναγνώριση ομάδων κινδύνου, βελτιστοποίηση πόρων. Η ESKOM.AI σχεδιάζει με κανονιστική συμμόρφωση εξαρχής.