Υποσχόμαστε στους πελάτες μας δύο πράγματα: λογισμικό που παραδίδεται πιο γρήγορα και πιο οικονομικά από ό,τι στο κλασικό μοντέλο, και ποιότητα που διασφαλίζεται με αυτοματοποιημένες δοκιμές σε κάθε βήμα. Παρακάτω, όλη η διαδικασία, από την πρώτη συζήτηση μέχρι τη θέση σε λειτουργία και τη φροντίδα μετά από αυτήν. Χωρίς ομίχλη μάρκετινγκ. Τι κάνουμε, τι βλέπετε σε κάθε στάδιο και πώς γίνεται η χρέωση.
Ο υπέρτατος κανόνας είναι ένας: την παραγωγική εργασία την εκτελεί ομάδα εξειδικευμένων πρακτόρων AI, ενώ ένας άνθρωπος, έμπειρος μηχανικός, επιβλέπει και εγκρίνει κάθε στάδιο. Το AI δίνει την ταχύτητα και το κόστος, ο άνθρωπος ευθύνεται για τις αποφάσεις και την ποιότητα.
Βήμα 1: συζήτηση για το επιχειρηματικό πρόβλημα
Δεν ξεκινάμε από την τεχνολογία. Ξεκινάμε από το ερώτημα τι πρέπει να αλλάξει στην εταιρεία σας: ποια διαδικασία είναι πολύ αργή, πού οι άνθρωποι αντιγράφουν δεδομένα με το χέρι, τι μπλοκάρει την ανάπτυξη. Η συζήτηση αυτή είναι δωρεάν και χωρίς καμία δέσμευση.
Τι βλέπετε εσείς: γραπτή σύνοψη της συζήτησης, δηλαδή το πώς κατανοούμε το πρόβλημα, τις αρχικές κατευθύνσεις λύσης και τα ερωτήματα που πρέπει να απαντηθούν. Αν κρίνουμε ότι το λογισμικό δεν είναι η καλύτερη απάντηση στο πρόβλημα, το λέμε ευθέως.
Βήμα 2: ανάλυση και κοστολόγηση
Αν αποφασίσετε να προχωρήσετε, διενεργούμε ανάλυση: αποσαφηνίζουμε το εύρος, γνωρίζουμε τα υπάρχοντα συστήματα και δεδομένα, εντοπίζουμε τους κινδύνους. Όταν δουλεύουμε πάνω σε υπάρχον σύστημα, συχνά ξεκινάμε από την ανασύσταση της τεκμηρίωσής του, γιατί αυτό συντομεύει όλα όσα ακολουθούν.
Τι βλέπετε εσείς: έγγραφο με το εύρος των εργασιών, το χρονοδιάγραμμα και την κοστολόγηση. Την κοστολόγηση την ετοιμάζουμε μετά την ανάλυση. Δεν δημοσιεύουμε τιμοκατάλογο, γιατί κάθε περίπτωση διαφέρει σε πολυπλοκότητα· σε αντιστάθμισμα, η προσφορά που λαμβάνετε είναι συγκεκριμένη και δεσμευτική για το συμφωνημένο εύρος. Μέχρι αυτό το σημείο μπορείτε να αποχωρήσετε χωρίς καμία υποχρέωση.
Βήμα 3: πρωτότυπο σε ημέρες, όχι σε μήνες
Εδώ η διαδικασία AI δείχνει τη μεγαλύτερη διαφορά από το κλασικό μοντέλο. Αντί για αναμονή πολλών εβδομάδων μέχρι την «πρώτη έκδοση προς επίδειξη», παραδίδουμε λειτουργικό πρωτότυπο μέσα σε ημέρες από την έγκριση της ανάλυσης.
Το πρωτότυπο δεν είναι μακέτα ούτε παρουσίαση. Είναι λειτουργικό λογισμικό που καλύπτει τη βασική ροή και μπορείτε να το χειριστείτε και να το αξιολογήσετε. Στόχος είναι η γρήγορη αναμέτρηση με την πραγματικότητα: είναι ευκολότερο να αξιολογήσει κανείς κάτι που λειτουργεί παρά ένα έγγραφο με περιγραφές.
Τι βλέπετε εσείς: λειτουργικό πρωτότυπο σε δοκιμαστικό περιβάλλον, διαθέσιμο στην ομάδα σας, μαζί με σύντομες οδηγίες για το τι και πώς να ελέγξετε.
Βήμα 4: επαναλήψεις με πλήρες φάσμα αυτοματοποιημένων δοκιμών
Με βάση τις παρατηρήσεις σας αναπτύσσουμε τη λύση σε σύντομες επαναλήψεις. Κάθε επανάληψη ολοκληρώνεται με μια έκδοση που μπορείτε να δείτε και να σχολιάσετε. Δεν υπάρχουν πολύμηνες περίοδοι σιωπής.
Η καρδιά αυτού του σταδίου είναι ο αυτοματοποιημένος έλεγχος ποιότητας. Κάθε αλλαγή στο λογισμικό περνά από πλήρες φάσμα αυτοματοποιημένων δοκιμών:
- μοναδιαίες: αν κάθε στοιχείο λειτουργεί σωστά μεμονωμένα,
- ενοποίησης: αν τα στοιχεία συνεργάζονται σωστά μεταξύ τους και με τα δικά σας συστήματα,
- E2E (end-to-end): αν ολόκληρες οι επιχειρηματικές διαδικασίες ολοκληρώνονται από την αρχή έως το τέλος,
- δοκιμές διεπαφής χρήστη: αν η εφαρμογή λειτουργεί σωστά στον browser, όπως θα τη δει ο χρήστης,
- ασφάλειας: αν η αλλαγή δεν ανοίγει ευπάθειες και αν τα δεδομένα προστατεύονται,
- επιδόσεων: αν το σύστημα θα αντέξει το πραγματικό φορτίο,
- παλινδρόμησης: αν η νέα αλλαγή δεν χάλασε κάτι που λειτουργούσε πριν.
Στο κλασικό μοντέλο, ένα τόσο ευρύ φάσμα δοκιμών είναι συχνά το πρώτο θύμα των περικοπών προϋπολογισμού, γιατί κάθε ώρα ενός tester κοστίζει. Σε εμάς οι δοκιμές εκτελούνται αυτόματα σε κάθε αλλαγή, γι' αυτό η ταχύτητα δεν αποβαίνει εις βάρος της ποιότητας. Ο επιβλέπων μηχανικός εξετάζει τα αποτελέσματα και εγκρίνει την επανάληψη πριν σας την παρουσιάσουμε.
Τι βλέπετε εσείς: διαδοχικές εκδόσεις στο δοκιμαστικό περιβάλλον μετά από κάθε επανάληψη, καθώς και την κατάσταση των εργασιών. Τι έχει ολοκληρωθεί, τι βρίσκεται σε εξέλιξη, τι ακολουθεί.
Βήμα 5: θέση σε λειτουργία
Η μετάβαση στο παραγωγικό περιβάλλον γίνεται σύμφωνα με σχέδιο συμφωνημένο εκ των προτέρων: με αντίγραφο ασφαλείας, σχέδιο αναστροφής των αλλαγών σε περίπτωση προβλημάτων και επαλήθευση μετά την ενεργοποίηση. Προχωράμε μόνο αφού εσείς αποδεχθείτε τη δοκιμαστική έκδοση. Τίποτα δεν φτάνει στην παραγωγή χωρίς τη συγκατάθεση του πελάτη.
Τι βλέπετε εσείς: σχέδιο μετάβασης πριν, επιβεβαίωση και αναφορά μετά. Επιπλέον, την τεκμηρίωση της λύσης, γιατί εμείς ξέρουμε καλύτερα από τον καθένα πόσο κοστίζει η απουσία της.
Βήμα 6: φροντίδα μετά τη θέση σε λειτουργία
Μετά τη θέση σε λειτουργία δεν εξαφανιζόμαστε. Συμφωνούμε μαζί σας ένα μοντέλο φροντίδας: παρακολούθηση της λειτουργίας, ανταπόκριση σε αιτήματα, μικρές διορθώσεις και περαιτέρω εξέλιξη. Χάρη στο ότι η λύση διαθέτει πλήρες σύνολο αυτοματοποιημένων δοκιμών και τεκμηρίωση, οι επόμενες αλλαγές είναι γρήγορες και ασφαλείς. Καθεμία περνά από την ίδια διαδικασία ελέγχου ποιότητας με την πρώτη έκδοση.
Πώς γίνεται η χρέωση
Με διαφάνεια και σε στάδια:
- Αρχική συζήτηση: δωρεάν.
- Ανάλυση και κοστολόγηση: συμφωνείται εξατομικευμένα· μετά από αυτήν λαμβάνετε συγκεκριμένη προσφορά για τις περαιτέρω εργασίες.
- Ανάπτυξη και θέση σε λειτουργία: σύμφωνα με την κοστολόγηση της ανάλυσης, με πληρωμές συνδεδεμένες με στάδια που μπορείτε να δείτε και να αξιολογήσετε.
- Φροντίδα μετά τη θέση σε λειτουργία: μοντέλο προσαρμοσμένο στην κλίμακα της λύσης, που συμφωνείται πριν από την ενεργοποίηση.
Δεν εφαρμόζουμε χρέωση «με την ώρα», στην οποία ο πελάτης πληρώνει για χρόνο και όχι για αποτέλεσμα. Πληρώνετε για το συμφωνημένο εύρος, και η πρόοδος φαίνεται στο λειτουργικό λογισμικό, όχι σε αναφορές ωρών.
FAQ
Μήπως το AI σημαίνει ότι κανείς δεν ευθύνεται για την ποιότητα;
Το αντίθετο. Για κάθε στάδιο ευθύνεται ο επιβλέπων μηχανικός, ο οποίος εγκρίνει τα αποτελέσματα της εργασίας των πρακτόρων AI, και η σύμβαση με την ESKOM AI ορίζει την ευθύνη ακριβώς όπως στο κλασικό μοντέλο. Το AI αλλάζει τον τρόπο εκτέλεσης της εργασίας, όχι τους κανόνες της ευθύνης.
Τι γίνεται με την εμπιστευτικότητα των δεδομένων και του κώδικά μας;
Το εύρος πρόσβασης, οι κανόνες εμπιστευτικότητας και ο τόπος επεξεργασίας των δεδομένων καθορίζονται πριν από την έναρξη των εργασιών και αποτυπώνονται στη σύμβαση. Δουλεύουμε σε ελεγχόμενα περιβάλλοντα και οι προσβάσεις περιορίζονται στο απολύτως απαραίτητο.
Ταιριάζει αυτή η διαδικασία σε μικρές αναθέσεις ή μόνο σε μεγάλα έργα;
Και στα δύο. Ακριβώς στις μικρότερες αλλαγές το πλεονέκτημα της διαδικασίας AI γίνεται πιο αισθητό: η χαμηλή οργανωτική επιβάρυνση σημαίνει ότι μια μικρή ανάθεση δεν κοστίζει δυσανάλογα πολύ, ενώ το πλήρες σύνολο δοκιμών παλινδρόμησης φροντίζει ώστε μια μικρή αλλαγή να μη χαλάσει το υπόλοιπο σύστημα.
Ας δούμε πώς θα λειτουργήσει αυτή η διαδικασία σε εσάς
Ο απλούστερος τρόπος να πειστείτε είναι με το δικό σας παράδειγμα. Σας προσκαλούμε σε δωρεάν συμβουλευτική συνάντηση. Θα μας περιγράψετε το επιχειρηματικό σας πρόβλημα και εμείς θα σας πούμε πώς θα ήταν η διαδικασία, το χρονοδιάγραμμα και τα επόμενα βήματα για τη δική σας περίπτωση.
Κλείστε δωρεάν συμβουλευτική συνάντηση μέσω της φόρμας επικοινωνίας →