Por que el ROI de la IA es dificil de medir
Una medicion imprecisa o inexistente de los retornos de la IA es la principal razon por la que los proyectos de IA no logran asegurar presupuestos adicionales, a pesar de ofrecer beneficios reales.
Definir la linea base
La linea base es un estado documentado de los procesos antes del despliegue de IA:
- Tiempo de ejecucion del proceso - cuantas horas/ETC consume un proceso al mes?
- Coste del proceso - coste laboral mas costes de error
- Calidad del proceso - tasas de error, tiempo de ciclo, tasas de escalada
- Restricciones de escalabilidad - cuanto cuesta manejar el doble de volumen sin IA?
Marco de medicion del ROI para proyectos de IA
Un marco eficaz cubre cuatro categorias de beneficios: ahorro de costes directos, aceleracion de ingresos, mejora de calidad y valor de opcion estrategico.
Analisis TCO
El analisis TCO debe incluir: costes de desarrollo, costes de infraestructura, costes de API LLM, costes de mantenimiento y costes de formacion.