Prometemos a nuestros clientes dos cosas: software entregado más rápido y más barato que en el modelo clásico y calidad vigilada con pruebas automáticas en cada paso. A continuación, el proceso completo, desde la primera conversación hasta el despliegue y el soporte posterior. Sin niebla de marketing. Qué hacemos, qué ve usted en cada etapa y cómo se factura.
La regla suprema es una: el trabajo de desarrollo lo ejecuta un equipo de agentes de IA especializados, y una persona, un ingeniero experimentado, supervisa y aprueba cada etapa. La IA aporta velocidad y coste; la persona responde de las decisiones y de la calidad.
Paso 1: la conversación sobre el problema de negocio
No empezamos por la tecnología. Empezamos por la pregunta de qué debe cambiar en su empresa: qué proceso es demasiado lento, dónde la gente copia datos a mano, qué frena el crecimiento. Esta conversación es gratuita y sin compromiso.
Qué ve usted: un resumen escrito de la conversación, es decir, nuestra comprensión del problema, las primeras vías de solución y las cuestiones por resolver. Si concluimos que el software no es la mejor respuesta al problema, se lo decimos sin rodeos.
Paso 2: análisis y presupuesto
Si decide seguir adelante, realizamos el análisis: precisamos el alcance, conocemos los sistemas y datos existentes e identificamos los riesgos. Al trabajar sobre un sistema existente, a menudo empezamos por reconstruir su documentación, porque eso acorta todo lo que viene después.
Qué ve usted: un documento con el alcance de los trabajos, el calendario y el presupuesto. El presupuesto lo preparamos tras el análisis. No publicamos tarifas, porque cada caso difiere en complejidad; a cambio, el presupuesto que recibe es concreto y vinculante para el alcance acordado. Hasta ese momento puede retirarse sin compromiso alguno.
Paso 3: un prototipo en días, no en meses
Aquí es donde el proceso de IA muestra la mayor diferencia frente al modelo clásico. En lugar de semanas de espera hasta «la primera versión para ver algo», entregamos un prototipo operativo en días desde la aprobación del análisis.
El prototipo no es una maqueta ni una presentación. Es software en funcionamiento que cubre el recorrido principal y que se puede probar con clics y evaluar. El objetivo es la confrontación rápida con la realidad: es más fácil valorar algo que funciona que un documento descriptivo.
Qué ve usted: un prototipo operativo en un entorno de pruebas, accesible para su equipo, junto con unas instrucciones breves de qué comprobar y cómo.
Paso 4: iteraciones con la batería completa de pruebas automáticas
A partir de sus comentarios desarrollamos la solución en iteraciones cortas. Cada iteración termina con una versión que se puede ver y comentar. No hay meses de silencio.
El corazón de esta etapa es el control de calidad automatizado. Cada cambio en el software pasa por la batería completa de pruebas automáticas:
- unitarias: si cada elemento funciona correctamente por separado,
- de integración: si los elementos cooperan correctamente entre sí y con sus sistemas,
- E2E (de extremo a extremo): si los procesos de negocio completos funcionan de principio a fin,
- de interfaz de usuario: si la aplicación funciona correctamente en el navegador, tal como la verá el usuario,
- de seguridad: si el cambio no abre vulnerabilidades y los datos están protegidos,
- de rendimiento: si el sistema aguantará la carga real,
- de regresión: si el nuevo cambio no ha roto nada que antes funcionaba.
En el modelo clásico, una batería de pruebas tan amplia suele ser la primera víctima de los recortes de presupuesto, porque cada hora de tester cuesta. En nuestro caso, las pruebas se ejecutan automáticamente con cada cambio, por lo que la velocidad no va en detrimento de la calidad. El ingeniero supervisor revisa los resultados y aprueba la iteración antes de mostrársela a usted.
Qué ve usted: versiones sucesivas en el entorno de pruebas tras cada iteración y el estado de los trabajos. Qué se ha hecho, qué está en curso, qué viene después.
Paso 5: el despliegue
El despliegue en el entorno de producción se realiza según un plan acordado previamente: con copia de seguridad, plan de marcha atrás por si surgen problemas y verificación tras la puesta en marcha. Desplegamos solo después de que usted apruebe la versión de pruebas. Nada llega a producción sin el consentimiento del cliente.
Qué ve usted: el plan de despliegue antes, la confirmación y el informe después. Además, la documentación de la solución, porque nosotros sabemos mejor que nadie cuánto cuesta no tenerla.
Paso 6: soporte tras el despliegue
Después del despliegue no desaparecemos. Acordamos con usted el modelo de soporte: monitorización del funcionamiento, atención a las incidencias, pequeñas correcciones y evolución. Como la solución cuenta con el juego completo de pruebas automáticas y con documentación, los siguientes cambios son rápidos y seguros. Cada uno pasa por el mismo proceso de control de calidad que la primera versión.
Cómo se factura
Con transparencia y por etapas:
- Conversación inicial: gratuita.
- Análisis y presupuesto: se acuerda individualmente; después recibe usted un presupuesto concreto de los trabajos posteriores.
- Desarrollo y despliegue: según el presupuesto del análisis, con pagos vinculados a etapas que usted puede ver y evaluar.
- Soporte tras el despliegue: un modelo ajustado a la escala de la solución, acordado antes del despliegue.
No facturamos «por horas», ese modelo en el que el cliente paga por el tiempo y no por el resultado. Usted paga por el alcance acordado, y el avance se ve en el software funcionando, no en informes de horas.
FAQ
¿La IA significa que nadie responde de la calidad?
Al contrario. De cada etapa responde el ingeniero supervisor, que aprueba los resultados del trabajo de los agentes de IA, y el contrato con ESKOM AI define la responsabilidad igual que en el modelo clásico. La IA cambia la forma de ejecutar el trabajo, no las reglas de responsabilidad.
¿Qué pasa con la confidencialidad de nuestros datos y nuestro código?
El alcance de los accesos, las reglas de confidencialidad y el lugar de tratamiento de los datos se fijan antes de empezar los trabajos y quedan recogidos en el contrato. Trabajamos en entornos controlados y los accesos se limitan al mínimo imprescindible.
¿Este proceso sirve para encargos pequeños o solo para proyectos grandes?
Para ambos. Precisamente en los cambios menores la ventaja del proceso de IA se nota más: la baja carga organizativa hace que un encargo pequeño no cueste de forma desproporcionada, y el juego completo de pruebas de regresión vigila que un cambio pequeño no rompa el resto del sistema.
Veamos cómo funcionaría este proceso en su empresa
Lo más sencillo es comprobarlo con un ejemplo propio. Le invitamos a una consulta gratuita. Usted nos describe el problema de negocio y nosotros le contamos cómo serían el proceso, el calendario y los siguientes pasos para su caso.
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