IT dokumentatsiooni kriis
IT infrastruktuuri dokumentatsioon on nagu kindlustus — selle väärtus on nähtamatu, kuni seda on vaja. Insenerid on hõivatud igapäevaste ülesannetega, projekti tähtajad jätavad vähe ruumi dokumentatsiooni kirjutamiseks, infrastruktuur areneb kiiresti ja dokumentatsioon vananeb kiiresti.
TI lähenemisviisid infrastruktuuri dokumentatsioonile
TI süsteemid jäädvustavad otse infrastruktuuri teadmised: automaatne võrgu topoloogia tuvastamine, teenuste inventuur, konfiguratsiooni tuvastamine ja tekstikirjelduste genereerimine. Dokumentatsioon jääb aktuaalseks, kuna see genereeritakse otse süsteemi tegelikust olekust.
Strateegiline väärtus
Hästi dokumenteeritud infrastruktuuriga organisatsioonidel on konkreetsed eelised: kiirem inseneride sisseelamise, lühemad intsidentide lahendamise ajad, lihtsam vastavuse auditid ja vähendatud põhiliste isikute sõltuvuse risk.