Ón 2 Lúnasa 2026, ní teoiric a thuilleadh iad na hoibleagáidí trédhearcachta faoi Airteagal 50 den Ghníomh um an Intleacht Shaorga. Tá a fhios ag go leor cuideachtaí cheana GO gcaithfidh siad comhrábotanna agus ábhar ginte ag IS a lipéadú. Is lú i bhfad a bhfuil a fhios acu CONAS é a dhéanamh i gceart. Mar sin déanaimid scagadh ar na trí chás is coitianta i FBManna: comhrábot ar an suíomh, ábhar margaíochta agus cumarsáid ríomhphoist. Taispeánaimid samplaí de lipéid mhaithe, mínímid cad nach leor, agus déanaimid cur síos ar an gcaoi ar chuireamar féin na ceanglais seo i bhfeidhm ar eskom.ai.
Cás 1: comhrábot ar shuíomh na cuideachta
Cad a deir an fhoráil
Caithfidh córas IS atá ceaptha chun idirghníomhú le daoine a bheith deartha sa chaoi go mbeidh a fhios ag an úsáideoir go bhfuil sé ag labhairt le hintleacht shaorga — mura bhfuil sé sin follasach do dhuine réasúnta eolach sa chomhthéacs áirithe. Go praiticiúil: ná bí ag brath ar an "bhfollasacht". Tá botanna chomh nádúrtha sa chomhrá inniu gur annamh is leor an comhthéacs.
Conas lipéadú i gceart
- Teachtaireacht roimh thús an chomhrá nó ag a thús, mar shampla: "Tá tú ag labhairt le cúntóir IS. Gineann intleacht shaorga na freagraí."
- Infheictheacht bhuan, ní aonuaire: oibríonn eolas i gceanntásc fhuinneog an chomhrá níos fearr ná bolgán aonair a imíonn as radharc tar éis scrollú.
- Teanga shimplí. "Cúntóir IS", "intleacht shaorga", agus ní "córas comhráiteach bunaithe ar mhúnlaí meaisínfhoghlama".
- Bealach soiléir chuig duine daonna. Ní ceanglas díreach de chuid Airteagal 50 é seo, ach dea-chleachtas a thógann muinín agus a laghdaíonn frustrachas.
Cad NACH leor
- An bot a ainmniú "Cúntóir" nó ainm pearsanta a thabhairt dó, mar tugann ainm le tuiscint gur duine seachas meaisín atá ann.
- Eolas i bhfolach sna téarmaí agus coinníollacha nó sa pholasaí príobháideachais: tá an t-úsáideoir le bheith ar an eolas ag am na hidirghníomhaíochta, ní tar éis dó doiciméid a léamh.
- Deilbhín róbait gan focal mínithe (léitear an tsiombail uaireanta mar eilimint ghrafach, ní mar theachtaireacht).
Cás 2: ábhar margaíochta ginte ag IS
Cad atá le lipéadú
Ábhar (téacs, íomhá, fuaim, físeán) a gineadh nó a mhodhnaigh IS go suntasach, go háirithe an t-ábhar a fhoilsítear chun an pobal a chur ar an eolas. Catagóir ar leith, níos déine, is ea deepfakes: ábhair a dhéanann aithris mheabhlach ar dhaoine, ar áiteanna nó ar imeachtaí fíora. Caithfear iad sin a nochtadh i gcónaí agus go soiléir.
Conas lipéadú i gceart
- Nóta in aice leis an ábhar, mar shampla ag deireadh an ailt: "Ábhar ullmhaithe le cúnamh IS". Gearr, sofheicthe, sa teanga chéanna leis an ábhar.
- Comhsheasmhacht: lipéadú de réir riail amháin ar fud an tsuímh ar fad, ní "ó chás go cás".
- Grafaicí agus físeáin ginte ag IS: fotheideal nó nóta in aice leis an ábhar, agus i gcás íomhánna réalaíocha de dhaoine, nochtadh soiléir gan cheist.
- An tsraith theicniúil: forálann Airteagal 50(2) marcáil ábhair i bhformáid atá inléite ag meaisín (m.sh. meiteashonraí, comharthaí uisce). Caithfidh córais ghiniúna nua í a bheith acu ón 2 Lúnasa 2026; ní bhaineann an idirthréimhse go dtí an 2 Nollaig 2026 ach le córais a cuireadh ar an margadh roimhe sin. Pointe tagartha eile is ea an Cód Cleachtais deonach maidir le trédhearcacht ábhair IS (an Oifig um IS, Meitheamh 2026): lipéadú dhá shraith, is é sin meiteashonraí móide eolas sofheicthe don duine.
Cad NACH leor
- Dearbhú ginearálta "úsáidimid IS inár gcuideachta" ar an bhfoleathanach "Fúinn". Caithfidh an lipéad a bheith in aice leis an ábhar áirithe.
- Gan ach cuid de na hábhair a lipéadú, "chun gan an íomhá a mhilleadh". Is furasta neamhréir mar sin a aimsiú agus is deacair í a chosaint.
- An nóta a cheilt i gcló liathghlas sa bhuntásc ag méid 8 bpicteilín: tá sé ann go foirmiúil, ach ní chuireann sé aon duine ar an eolas i ndáiríre.
Tá idirdhealú amháin tábhachtach anseo. Ní hionann téacs a scríobh duine agus nár sheiceáil IS ach le haghaidh botún cló, agus alt a ghin múnla ina iomláine. Déanann polasaí inmheánach ciallmhar idirdhealú idir na cásanna seo agus socraíonn sé an tairseach óna lipéadaíonn sibh.
Cás 3: cumarsáid ríomhphoist
Ríomhphoist a scríobhtar le cúnamh cúntóra IS, ach a fhíoraíonn agus a sheolann duine, ní hiad príomhsprioc Airteagal 50 iad de ghnáth. Bíonn an scéal difriúil nuair:
- a sheolann córas uathoibríoch na freagraí (m.sh. freagraíonn IS custaiméirí gan aon duine ina bhun): ansin ba cheart go mbeadh a fhios ag an bhfaighteoir go bhfuil sé ag comhfhreagras le córas IS;
- a ghineann IS nuachtlitir nó cumarsáid oll-líne, rud a lipéadaíonn sibh go comhsheasmhach le bhur bpolasaí don ábhar foilsithe.
Dea-chleachtas: nóta gearr i mbuntásc na bhfreagraí uathoibríocha, mar shampla "Ghin córas IS an freagra seo. Má tá teagmháil le comhairleoir ag teastáil uait, freagair an teachtaireacht seo."
Conas a chuir ESKOM AI é seo i bhfeidhm sa bhaile
Ní faoi theoiric atáimid ag scríobh. Chuireamar na ceanglais seo i bhfeidhm ar ár suíomh féin eskom.ai chomh luath le hearrach 2026:
- Taispeánann an comhrábot ar an suíomh eolas sofheicthe go bhfuil an t-úsáideoir ag labhairt le hintleacht shaorga sula dtosaíonn an comhrá.
- Lipéadaímid ábhar ullmhaithe le cúnamh IS le nóta soléite díreach in aice leis an ábhar, de réir riail chomhsheasmhach amháin don suíomh ar fad.
- Sa tsraith theicniúil, seolann leathanaigh le hábhar ginte ag IS an ceanntásc
X-AI-Generatedsa bhreis, agus tá na meiteashonraí cuí sna doiciméid a easpórtáiltear. Dá bhrí sin léann ní hamháin daoine ach meaisíní freisin an lipéad, i gcomhréir le treo Airteagal 50(2).
Bhí an teaglaim seo (teachtaireacht don duine, comhartha meaisín, polasaí comhsheasmhach) níos simplí le cur i bhfeidhm ná mar a bhí súil againn leis. Ní hé an lipéadú féin a d'éiligh an obair is mó, ach an próiseas a chur in ord: cé a chinneann go bhfuil nóta ag teastáil ó ábhar, agus cé a sheiceálann é sin roimh fhoilsiú.
Cá dtosóidh sibh in bhur gcuideachta féin
- Déanaigí fardal de na pointí teagmhála: cá labhraíonn an custaiméir le IS, cá bhfoilsíonn sibh ábhar IS, cá bhfreagraíonn córas uathoibríoch ríomhphoist.
- Ullmhaígí foirmlí caighdeánacha lipéadaithe (comhrábot, alt, grafaic, uathfhreagra) agus cuirigí sa pholasaí inmheánach iad.
- Cuirigí i bhfeidhm, tástálaigí ar fhíorúsáideoirí, cuirigí oiliúint ar an bhfoireann. Agus breacaigí síos an méid a rinne sibh: is í an doiciméadú bhur gcruthúnas ar dhícheall cuí.
Ceisteanna coitianta
An gcaithfidh mé téacsanna a lipéadú nár chuir IS ach eagarthóireacht orthu nó a ghiorraigh sí? Is é an cinneadh cé acu ar ghin nó ar mhodhnaigh IS an t-ábhar go suntasach. Ní hionann ceartú botún cló agus alt a ghiniúint. Glacaigí le tairseach inmheánach a chuirtear i bhfeidhm go comhsheasmhach, agus i gcásanna teorann, lipéadaigí.
An gcaithfidh lipéad an chomhrábot a bheith i bPolainnis? Ba cheart go mbeadh an teachtaireacht intuigthe don úsáideoir, mar sin go praiticiúil sa teanga ina bhfreastalaíonn sibh an t-ábhar. Ba cheart go mbeadh lipéid i ngach leagan teanga ar shuíomh ilteangach.
Cad faoin ábhar a foilsíodh roimh an 2 Lúnasa 2026? Is é an tosaíocht ábhar a fhoilsítear ó thosaíonn na forálacha a bheith i bhfeidhm, agus an t-ábhar atá fós in úsáid ghníomhach (m.sh. leathanaigh táirgí, feachtais atá ar siúl). Déanaigí athbhreithniú ar na hábhair chartlainne de réir a chéile, ag tosú leis na cinn is minice a dtugtar cuairt orthu.
Seiceáil do chuid lipéad sula ndéanfaidh duine eile é
Cuireann ESKOM AI seirbhísí comhairleacha agus cur chun feidhme ar fáil i réimse comhlíontacht IS: ó athbhreithniú ar phointí teagmhála leis an gcustaiméir, trí dhearadh lipéad, go polasaí inmheánach maidir le húsáid IS. Forbraímid uirlisí freisin a thacaíonn le comhlíontacht, ina measc i réimse anaithnidiú sonraí agus faireachán ar athruithe rialála.
Socraigh comhairliúchán saor in aisce tríd an bhfoirm ag eskom.ai/pl/kontakt. Seiceálfaimid le chéile an seasfaidh do chuid lipéad tástáil an 2 Lúnasa.
Is chun críocha faisnéise amháin an t-alt seo agus ní comhairle dlí é. Sula ndéanfaidh tú cinntí maidir le comhlíonadh an Ghnímh um an Intleacht Shaorga, téigh i gcomhairle le dlíodóir.