Geallaimid dhá rud dár gcustaiméirí: bogearraí a sheachadtar níos tapúla agus níos saoire ná sa mhúnla clasaiceach, agus cáilíocht faoi fhaireachán tástálacha uathoibríocha ag gach céim. Thíos tá an próiseas ar fad, ón gcéad chomhrá go dtí an cur i bhfeidhm agus an cúram ina dhiaidh. Gan cheo margaíochta. Cad a dhéanaimid, cad a fheiceann sibh ag gach céim agus conas a bhreathnaíonn an socrú íocaíochta.
Tá prionsabal amháin thar aon cheann eile: déanann foireann gníomhairí speisialaithe IS an obair forbartha, agus déanann duine, innealtóir a bhfuil taithí aige, maoirseacht ar gach céim agus faomhann sé í. Tugann IS an luas agus an costas, tá an duine freagrach as na cinntí agus as an gcáilíocht.
Céim 1: comhrá faoin bhfadhb ghnó
Ní thosaímid leis an teicneolaíocht. Tosaímid leis an gceist cad atá le hathrú in bhur gcuideachta: cén próiseas atá rómhall, cá n-athchlóscríobhann daoine sonraí de láimh, cad atá ag cur bac ar an bhfás. Tá an comhrá seo saor in aisce agus gan cheangal.
Cad a fheiceann sibh: achoimre scríofa ar an gcomhrá, is é sin ár dtuiscint ar an bhfadhb, treonna tosaigh réitigh agus na ceisteanna atá le socrú. Má mheasaimid nach é bogearra an freagra is fearr ar an bhfadhb, deirimid é sin go díreach.
Céim 2: anailís agus meastachán
Má chinneann sibh dul ar aghaidh, déanaimid anailís: soiléirímid an raon feidhme, cuirimid aithne ar na córais agus na sonraí atá ann, sainaithnímid na rioscaí. Ag obair ar chóras atá ann cheana, is minic a thosaímid le hathchruthú a dhoiciméadaithe, mar giorraíonn sé sin gach rud a leanann.
Cad a fheiceann sibh: doiciméad le raon na hoibre, sceideal agus meastachán. Ullmhaímid an meastachán tar éis na hanailíse. Ní fhoilsímid praghasliosta, mar tá castacht dhifriúil ag gach cás; ach tá an meastachán a fhaigheann sibh nithiúil agus ceangailteach don raon feidhme comhaontaithe. Go dtí an pointe seo is féidir libh tarraingt siar gan aon oibleagáid.
Céim 3: fréamhshamhail laistigh de laethanta, ní míonna
Anseo a thaispeánann an próiseas IS an difríocht is mó i gcomparáid leis an múnla clasaiceach. In ionad fanacht na seachtainí fada ar an "gcéad leagan le feiceáil", seachadaimid fréamhshamhail oibre laistigh de laethanta ó fhaomhadh na hanailíse.
Ní maisiúchán ná cur i láthair í an fhréamhshamhail. Is bogearra oibre í a chlúdaíonn an príomhchosán, ar féidir cliceáil uirthi agus í a mheas. Is é an sprioc teagmháil thapa leis an réaltacht: is fusa rud atá ag obair a mheas ná doiciméad le cur síos.
Cad a fheiceann sibh: fréamhshamhail oibre i dtimpeallacht tástála, ar fáil do bhur bhfoireann, mar aon le treoir ghearr faoi cad atá le seiceáil agus conas.
Céim 4: atriallta le raon iomlán tástálacha uathoibríocha
Ar bhonn bhur gcuid tuairimí forbraímid an réiteach in atriallta gearra. Críochnaíonn gach atriall le leagan is féidir a fheiceáil agus trácht a dhéanamh air. Níl aon tréimhsí ciúnais na míonna fada ann.
Is é croílár na céime seo an rialú cáilíochta uathoibrithe. Téann gach athrú sa bhogearra trí raon iomlán tástálacha uathoibríocha:
- aonad: an oibríonn gach eilimint i gceart ina haonar,
- comhtháthaithe: an gcomhoibríonn na heilimintí i gceart lena chéile agus le bhur gcórais,
- E2E (ó cheann go ceann): an dtéann na próisis ghnó ar fad ó thús go deireadh,
- tástálacha comhéadain úsáideora: an oibríonn an feidhmchlár i gceart sa bhrabhsálaí, mar a fheicfidh an t-úsáideoir é,
- slándála: nach n-osclaíonn an t-athrú leochaileachtaí agus an bhfuil na sonraí cosanta,
- feidhmíochta: an seasfaidh an córas fíorualach,
- aischéimnithe: nár bhris an t-athrú nua aon rud a bhí ag obair roimhe.
Sa mhúnla clasaiceach is minic gurb é raon tástálacha chomh leathan sin an chéad íospartach de chiorruithe buiséid, mar cosnaíonn gach uair an chloig tástálaí. Againne ritheann na tástálacha go huathoibríoch le gach athrú, mar sin ní thagann an luas ar chostas na cáilíochta. Déanann an t-innealtóir maoirseachta athbhreithniú ar na torthaí agus faomhann sé an t-atriall sula dtaispeántar daoibh é.
Cad a fheiceann sibh: leaganacha nua sa timpeallacht tástála tar éis gach atrialla, chomh maith le stádas na hoibre. Cad atá déanta, cad atá ar siúl, cad atá le teacht.
Céim 5: cur i bhfeidhm
Déantar an cur i bhfeidhm ar an timpeallacht táirgthe de réir plean a comhaontaíodh roimh ré: le cúltaca, plean chun na hathruithe a tharraingt siar i gcás fadhbanna, agus fíorú tar éis an tseolta. Ní chuirimid i bhfeidhm ach amháin tar éis daoibh an leagan tástála a fhaomhadh. Ní théann aon rud chuig an táirgeadh gan cead an chustaiméara.
Cad a fheiceann sibh: plean cur i bhfeidhm roimh ré, deimhniú agus tuarascáil ina dhiaidh. Chomh maith leis sin doiciméadú an réitigh, mar is sinne is fearr a bhfuil a fhios againn cé mhéad a chosnaíonn a easpa.
Céim 6: cúram tar éis an chur i bhfeidhm
Tar éis an chur i bhfeidhm ní imímid as radharc. Comhaontaímid libh múnla cúraim: faireachán ar an oibriú, freagairt ar thuairiscí, mionfheabhsuithe agus forbairt. A bhuí leis go bhfuil sraith iomlán tástálacha uathoibríocha agus doiciméadú ag an réiteach, bíonn na hathruithe ina dhiaidh sin tapa agus sábháilte. Téann gach ceann tríd an bpróiseas rialaithe cáilíochta céanna leis an gcéad leagan.
Conas a bhreathnaíonn an socrú íocaíochta
Go trédhearcach agus de réir céimeanna:
- Comhrá tosaigh: saor in aisce.
- Anailís agus meastachán: comhaontaithe go haonair; ina dhiaidh faigheann sibh meastachán nithiúil don obair bhreise.
- Forbairt agus cur i bhfeidhm: de réir mheastachán na hanailíse, le híocaíochtaí nasctha le céimeanna is féidir libh a fheiceáil agus a mheas.
- Cúram tar éis an chur i bhfeidhm: múnla oiriúnaithe do scála an réitigh, comhaontaithe roimh an gcur i bhfeidhm.
Ní úsáidimid socrú "de réir uaireanta", ina n-íocann an custaiméir as am, ní as toradh. Íocann sibh as an raon feidhme comhaontaithe, agus feictear an dul chun cinn sa bhogearra atá ag obair, ní i dtuarascálacha uaireanta.
Ceisteanna coitianta
An gciallaíonn IS nach bhfuil aon duine freagrach as an gcáilíocht?
A mhalairt. Tá an t-innealtóir maoirseachta freagrach as gach céim, faomhann sé torthaí oibre na ngníomhairí IS, agus sainíonn an conradh le ESKOM AI an fhreagracht díreach mar a dhéanann sé sa mhúnla clasaiceach. Athraíonn IS an bealach a ndéantar an obair, ní rialacha na freagrachta.
Cad faoi rúndacht ár sonraí agus ár gcóid?
Socraímid raon na rochtana, rialacha na rúndachta agus áit phróiseála na sonraí sula dtosaíonn an obair agus scríobhaimid sa chonradh iad. Oibrímid i dtimpeallachtaí rialaithe, agus tá an rochtain teoranta don íosmhéid riachtanach.
An bhfuil próiseas mar seo oiriúnach d'orduithe beaga, nó do thionscadail mhóra amháin?
Don dá cheann. Is le hathruithe níos lú go díreach is mó a bhraitear buntáiste an phróisis IS: fágann an t-ualach eagraíochtúil íseal nach gcosnaíonn ordú beag méid díréireach, agus coinníonn an tsraith iomlán tástálacha aischéimnithe súil air nach mbrisfidh athrú beag an chuid eile den chóras.
Feicimis conas a oibreoidh an próiseas seo agaibhse
Is é an bealach is simplí a chur ina luí ort féin ná ar do shampla féin. Tugaimid cuireadh chuig comhairliúchán saor in aisce. Déanfaidh sibh cur síos dúinn ar an bhfadhb ghnó, agus déarfaimid conas a bhreathnódh an próiseas, an sceideal agus na chéad chéimeanna eile do bhur gcás.
Socraigh comhairliúchán saor in aisce tríd an bhfoirm theagmhála →