Email Intelligence

Forbhreathnú

Is córas uathoibrithe cliste caidrimh custaiméirí é CRM Intelligence a úsáideann IS chun comhfhreagras a anailísiú, intinn an chustaiméara a aithint, agus tacú le próisis díolachán agus seirbhíse. Próiseálann an córas comhfhreagras isteach go huathoibríoch, asbhaineann eolas eochair (sonraí teagmhála, sonraí fiosrúcháin, spriocdhátaí), aicmíonn fiosrúcháin, agus sannann iad do bhaill foirne chuí. Meabhraíonn an modúl leantach ionsuite go huathoibríoch faoi ghníomhartha pleanáilte agus monatóireacht ar amanna freagartha. Soláthraíonn an deais anailísíochta pictiúr iomlán de chaidrimh custaiméirí — ón gcéad teagmháil go dtí an margadh dúnta. Oiriúnach d'fhoirne díolachán agus seirbhíse do chustaiméirí ar mian leo amanna freagartha a laghdú agus gan fiosrúchán a chailleadh riamh.

Príomhghnéithe

• Próiseáil uathoibríoch comhfhreagrais — asbhaint sonraí teagmhála, sonraí fiosrúcháin, agus aithint spriocdhátaí
• Aithint intinn an chustaiméara agus aicmiú uathoibríoch fiosrúchán (luachan, gearán, ceist theicniúil)
• Sannadh cliste tascanna do bhaill foirne bunaithe ar inniúlacht agus ualach oibre
• Leantach uathoibríoch — meabhrúcháin, monatóireacht ar am freagartha, ardú céime
• Deais anailísíochta — píblíne díolachán, amanna freagartha, treochtaí, rátaí tiontaithe
• Stair iomlán idirghníomhaíochta custaiméirí — ón gcéad teagmháil go dúnadh cáis