Klijentima obećavamo dvije stvari: softver isporučen brže i jeftinije nego u klasičnom modelu te kvalitetu koju na svakom koraku čuvaju automatski testovi. U nastavku cijeli proces, od prvog razgovora do implementacije i brige nakon nje. Bez marketinške magle. Što radimo, što vi vidite u svakoj etapi i kako izgleda obračun.
Nadređeno načelo je jedno: proizvodni posao obavlja tim specijaliziranih AI agenata, a čovjek, iskusan inženjer, nadzire i odobrava svaku etapu. AI daje tempo i trošak, čovjek odgovara za odluke i kvalitetu.
Korak 1: razgovor o poslovnom problemu
Ne počinjemo od tehnologije. Počinjemo od pitanja što se treba promijeniti u vašoj tvrtki: koji je proces prespor, gdje ljudi ručno prepisuju podatke, što blokira rast. Taj je razgovor besplatan i neobvezujuć.
Što vi vidite: pisani sažetak razgovora, odnosno naše razumijevanje problema, početne smjerove rješenja i pitanja koja treba razriješiti. Ako ocijenimo da softver nije najbolji odgovor na problem, kažemo to izravno.
Korak 2: analiza i procjena
Ako se odlučite ići dalje, provodimo analizu: preciziramo opseg, upoznajemo postojeće sustave i podatke, identificiramo rizike. Pri radu na postojećem sustavu često počinjemo od rekonstrukcije njegove dokumentacije, jer to skraćuje sve što slijedi.
Što vi vidite: dokument s opsegom radova, rasporedom i procjenom. Procjenu pripremamo nakon analize. Ne objavljujemo cjenik, jer se svaki slučaj razlikuje složenošću; zato je procjena koju dobivate konkretna i obvezujuća za dogovoreni opseg. Do tog trenutka možete odustati bez obveza.
Korak 3: prototip u danima, ne mjesecima
Tu AI proces pokazuje najveću razliku u odnosu na klasični model. Umjesto višetjednog čekanja na „prvu verziju za vidjeti”, isporučujemo radni prototip u danima od odobrenja analize.
Prototip nije maketa ni prezentacija. To je radni softver koji obuhvaća glavni put i koji se može kliknuti i ocijeniti. Cilj je brza konfrontacija sa stvarnošću: lakše je ocijeniti nešto što radi nego dokument s opisom.
Što vi vidite: radni prototip u testnom okruženju, dostupan vašem timu, s kratkom uputom što i kako provjeriti.
Korak 4: iteracije s punim opsegom automatskih testova
Na temelju vaših primjedbi razvijamo rješenje u kratkim iteracijama. Svaka iteracija završava verzijom koja se može pogledati i komentirati. Nema višemjesečnih razdoblja tišine.
Srce te etape je automatizirana kontrola kvalitete. Svaka promjena u softveru prolazi puni opseg automatskih testova:
- jedinični: radi li svaki element ispravno u izolaciji,
- integracijski: surađuju li elementi ispravno međusobno i s vašim sustavima,
- E2E (end-to-end): prolaze li cijeli poslovni procesi od početka do kraja,
- testovi korisničkog sučelja: radi li aplikacija ispravno u pregledniku, onako kako će je vidjeti korisnik,
- sigurnosni: ne otvara li promjena ranjivosti i jesu li podaci zaštićeni,
- testovi performansi: hoće li sustav izdržati stvarno opterećenje,
- regresijski: nije li nova promjena pokvarila nešto što je prije radilo.
U klasičnom modelu tako širok opseg testova zna biti prva žrtva rezanja proračuna, jer svaki sat testera košta. Kod nas se testovi izvode automatski pri svakoj promjeni, zato brzina ne ide na račun kvalitete. Nadzorni inženjer pregledava rezultate i odobrava iteraciju prije nego što vam je pokažemo.
Što vi vidite: sljedeće verzije u testnom okruženju nakon svake iteracije te status radova. Što je napravljeno, što je u tijeku, što dalje.
Korak 5: implementacija
Implementacija na produkcijsko okruženje odvija se prema ranije dogovorenom planu: sa sigurnosnom kopijom, planom povlačenja promjena u slučaju problema i verifikacijom nakon pokretanja. Implementiramo tek nakon vašeg prihvaćanja testne verzije. Ništa ne ide u produkciju bez suglasnosti klijenta.
Što vi vidite: plan implementacije prije, potvrdu i izvještaj poslije. Uz to dokumentaciju rješenja, jer sami najbolje znamo koliko košta njezin nedostatak.
Korak 6: briga nakon implementacije
Nakon implementacije ne nestajemo. Dogovaramo s vama model brige: praćenje rada, reagiranje na prijave, sitne ispravke i razvoj. Zahvaljujući tome što rješenje ima komplet automatskih testova i dokumentaciju, sljedeće promjene brze su i sigurne. Svaka prolazi isti proces kontrole kvalitete kao prva verzija.
Kako izgleda obračun
Transparentno i po etapama:
- Uvodni razgovor: besplatan.
- Analiza i procjena: dogovara se individualno; nakon nje dobivate konkretnu procjenu daljnjih radova.
- Izrada i implementacija: prema procjeni iz analize, s plaćanjima vezanima uz etape koje možete vidjeti i ocijeniti.
- Briga nakon implementacije: model prilagođen razmjeru rješenja, dogovara se prije implementacije.
Ne primjenjujemo obračun „po satima” u kojem klijent plaća vrijeme, a ne rezultat. Plaćate dogovoreni opseg, a napredak se vidi na radnom softveru, ne u satnim izvještajima.
FAQ
Znači li AI da nitko ne odgovara za kvalitetu?
Naprotiv. Za svaku etapu odgovara nadzorni inženjer koji odobrava rezultate rada AI agenata, a ugovor s ESKOM AI određuje odgovornost jednako kao u klasičnom modelu. AI mijenja način obavljanja posla, ne pravila odgovornosti.
Što s povjerljivošću naših podataka i koda?
Opseg pristupa, pravila povjerljivosti i mjesto obrade podataka utvrđujemo prije početka radova i zapisujemo u ugovor. Radimo u kontroliranim okruženjima, a pristupi su ograničeni na nužni minimum.
Je li takav proces prikladan za male narudžbe ili samo za velike projekte?
Za oboje. Upravo kod manjih promjena prednost AI procesa najosjetnija je: nizak organizacijski trošak čini da sitna narudžba ne košta nerazmjerno mnogo, a komplet regresijskih testova pazi da mala promjena ne pokvari ostatak sustava.
Pogledajmo kako će taj proces raditi kod vas
Najjednostavnije je uvjeriti se na vlastitom primjeru. Pozivamo vas na besplatnu konzultaciju. Opisat ćete nam poslovni problem, a mi ćemo reći kako bi izgledao proces, raspored i sljedeći koraci za vaš slučaj.
Dogovorite besplatnu konzultaciju putem kontaktnog obrasca →