Az MI ROI mérésének kihívásai
Az MI-beruházások megtérülése nehezebben mérhető, mint a hagyományos IT-projekteké. Az előnyök egy része közvetett – jobb döntési minőség, csökkentett kockázat, javuló ügyfélélmény.
A megfelelő mutatók azonosítása
Három mutatótípus szükséges: hatékonysági mutatók (időmegtakarítás, feldolgozási sebesség, hibacsökkentés), minőségi mutatók (döntési pontosság, ügyfél-elégedettség) és pénzügyi mutatók (közvetlen megtakarítások, bevételnövekedés).
Pénzügyi modellezés
Az MI-projekt üzleti esetének felépítése: azonosítsa a jelenlegi folyamatok költségeit, becsülje az automatizálás megtakarításait, vegye figyelembe a bevezetési és üzemeltetési költségeket.
Igazgatótanácsi prezentáció
Az igazgatótanácsok üzleti hatásra és pénzügyi megtérülésre kíváncsiak, nem technikai részletekre. A hatékony prezentáció egyértelmű kapcsolatot teremt a technológiai beruházás és az üzleti eredmények között.