Perche il ROI dell'IA e difficile da misurare
Una misurazione imprecisa o inesistente dei rendimenti dell'IA e la ragione principale per cui i progetti IA non riescono a garantire ulteriori budget, nonostante offrano benefici reali.
Definire la linea di base
La linea di base e uno stato documentato dei processi prima del deployment dell'IA:
- Tempo di esecuzione del processo - quante ore/ETP consuma un processo al mese?
- Costo del processo - costo del lavoro piu costi degli errori
- Qualita del processo - tassi di errore, tempo di ciclo, tassi di escalation
- Vincoli di scalabilita - quanto costa gestire il doppio del volume senza IA?
Framework di misurazione del ROI per progetti IA
Un framework efficace copre quattro categorie di benefici: risparmio diretto sui costi, accelerazione dei ricavi, miglioramento della qualita e valore dell'opzione strategica.
Analisi TCO
L'analisi TCO deve includere: costi di sviluppo, costi di infrastruttura, costi API LLM, costi di manutenzione e costi di formazione.