La crisi della documentazione IT - Perche tante aziende la ignorano
La documentazione dell'infrastruttura IT e come un'assicurazione - il suo valore e invisibile finche non e necessaria.
Cosa deve contenere una documentazione completa dell'infrastruttura IT
- Topologia di rete - diagrammi di rete fisici e logici, VLAN, firewall, load balancer
- Inventario degli asset - ogni server, dispositivo di rete, macchina virtuale
- Architettura applicativa - mappa dei servizi e delle applicazioni, dipendenze tra di esse
- Configurazione della sicurezza - regole di accesso, certificati, configurazioni di backup
- Procedure operative - runbook per i compiti comuni, percorsi di escalation
Strumenti di documentazione automatizzati
I moderni strumenti di infrastruttura possono generare automaticamente la maggior parte della documentazione: gli scanner di rete creano diagrammi di topologia, i sistemi CMDB tracciano gli asset.