Ai clienti promettiamo due cose: software consegnato più in fretta e a costi più bassi rispetto al modello classico, e qualità presidiata da test automatici a ogni passo. Qui sotto l'intero processo, dalla prima conversazione fino al rilascio e all'assistenza successiva. Senza nebbia di marketing. Cosa facciamo, cosa vedete a ogni fase e come funziona il pagamento.
Il principio cardine è uno solo: il lavoro di sviluppo lo svolge un team di agenti IA specializzati, e un essere umano, un ingegnere esperto, supervisiona e approva ogni fase. L'IA garantisce tempi e costi, la persona risponde delle decisioni e della qualità.
Passo 1: parliamo del problema di business
Non partiamo dalla tecnologia. Partiamo dalla domanda su cosa deve cambiare nella vostra azienda: quale processo è troppo lento, dove le persone ricopiano dati a mano, cosa blocca la crescita. Questa conversazione è gratuita e senza impegno.
Cosa vedete: un riepilogo scritto della conversazione, cioè la nostra comprensione del problema, le prime direzioni di soluzione e le questioni ancora da chiarire. Se riteniamo che il software non sia la risposta migliore al problema, lo diciamo apertamente.
Passo 2: analisi e preventivo
Se decidete di andare avanti, conduciamo un'analisi: precisiamo il perimetro, conosciamo i sistemi e i dati esistenti, identifichiamo i rischi. Quando lavoriamo su un sistema esistente, spesso iniziamo ricostruendone la documentazione, perché questo accorcia tutto ciò che viene dopo.
Cosa vedete: un documento con il perimetro dei lavori, il calendario e il preventivo. Il preventivo lo prepariamo dopo l'analisi. Non pubblichiamo un listino, perché ogni caso ha una complessità diversa; in compenso il preventivo che ricevete è concreto e vincolante per il perimetro concordato. Fino a questo momento potete ritirarvi senza alcun obbligo.
Passo 3: prototipo in giorni, non in mesi
Qui il processo IA mostra la differenza più grande rispetto al modello classico. Invece di settimane di attesa per la "prima versione da vedere", consegniamo un prototipo funzionante entro giorni dall'approvazione dell'analisi.
Il prototipo non è un mockup né una presentazione. È software funzionante che copre il percorso principale, da cliccare e valutare. L'obiettivo è un confronto rapido con la realtà: è più facile giudicare qualcosa che funziona che un documento descrittivo.
Cosa vedete: un prototipo funzionante in ambiente di test, accessibile al vostro team, con una breve guida su cosa verificare e come.
Passo 4: iterazioni con la gamma completa di test automatici
Sulla base delle vostre osservazioni sviluppiamo la soluzione in iterazioni brevi. Ogni iterazione si chiude con una versione da vedere e commentare. Niente mesi di silenzio.
Il cuore di questa fase è il controllo qualità automatizzato. Ogni modifica al software passa la gamma completa di test automatici:
- test unitari: ogni elemento funziona correttamente in isolamento,
- test di integrazione: gli elementi collaborano correttamente tra loro e con i vostri sistemi,
- test end-to-end (E2E): gli interi processi di business arrivano dall'inizio alla fine,
- test dell'interfaccia utente: l'applicazione funziona correttamente nel browser, così come la vedrà l'utente,
- test di sicurezza: la modifica non apre vulnerabilità e i dati restano protetti,
- test di prestazioni: il sistema regge un carico reale,
- test di regressione: la nuova modifica non ha rotto nulla di ciò che prima funzionava.
Nel modello classico una copertura di test così ampia è spesso la prima vittima dei tagli di budget, perché ogni ora di tester costa. Da noi i test si eseguono automaticamente a ogni modifica, quindi la velocità non va a scapito della qualità. L'ingegnere supervisore esamina i risultati e approva l'iterazione prima di mostrarvela.
Cosa vedete: le versioni successive in ambiente di test dopo ogni iterazione e lo stato dei lavori. Cosa è stato fatto, cosa è in corso, cosa viene dopo.
Passo 5: rilascio
Il rilascio in produzione avviene secondo un piano concordato in anticipo: con backup, piano di rollback in caso di problemi e verifica dopo l'avvio. Rilasciamo solo dopo la vostra accettazione della versione di test. Nulla va in produzione senza il consenso del cliente.
Cosa vedete: il piano di rilascio prima, la conferma e il report dopo. In più la documentazione della soluzione, perché sappiamo bene, per esperienza diretta, quanto costa la sua mancanza.
Passo 6: assistenza dopo il rilascio
Dopo il rilascio non spariamo. Concordiamo con voi il modello di assistenza: monitoraggio del funzionamento, gestione delle segnalazioni, piccole correzioni ed evoluzione. Poiché la soluzione ha un set completo di test automatici e la documentazione, le modifiche successive sono rapide e sicure. Ognuna passa lo stesso processo di controllo qualità della prima versione.
Come funziona il pagamento
In modo trasparente e per fasi:
- Conversazione iniziale: gratuita.
- Analisi e preventivo: concordati individualmente; al termine ricevete un preventivo concreto per i lavori successivi.
- Sviluppo e rilascio: secondo il preventivo dell'analisi, con pagamenti legati a fasi che potete vedere e valutare.
- Assistenza dopo il rilascio: un modello adeguato alla scala della soluzione, concordato prima del rilascio.
Non applichiamo la fatturazione "a ore", in cui il cliente paga il tempo e non il risultato. Pagate il perimetro concordato, e il progresso si vede sul software funzionante, non nei report delle ore.
FAQ
L'IA significa che nessuno risponde della qualità?
Al contrario. Di ogni fase risponde l'ingegnere supervisore, che approva i risultati del lavoro degli agenti IA, e il contratto con ESKOM AI definisce le responsabilità esattamente come nel modello classico. L'IA cambia il modo in cui il lavoro viene eseguito, non le regole di responsabilità.
E la riservatezza dei nostri dati e del codice?
Il perimetro degli accessi, le regole di riservatezza e il luogo di trattamento dei dati li stabiliamo prima dell'inizio dei lavori e li fissiamo nel contratto. Lavoriamo in ambienti controllati e gli accessi sono limitati al minimo indispensabile.
Un processo così va bene per i piccoli incarichi o solo per i grandi progetti?
Per entrambi. È proprio sulle modifiche più piccole che il vantaggio del processo IA si sente di più: il basso overhead organizzativo fa sì che un piccolo incarico non costi in modo sproporzionato, e il set completo di test di regressione garantisce che una piccola modifica non rompa il resto del sistema.
Vediamo come funzionerebbe questo processo da voi
Il modo più semplice per convincersi è il proprio caso concreto. Vi invitiamo a una consulenza gratuita. Ci descrivete il problema di business e noi vi diciamo come sarebbero il processo, il calendario e i passi successivi per la vostra situazione.
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