DI investicijų grąžos matavimas
DI investicijų grąžos matavimas reikalauja išplėstinio požiūrio, pražngeniant tradicinius IT matavimus. DI projektai dažnai kuria vertę per keletą dimensijų: tiesioginius kaštų sutaupymus per automatizavimą, pajamų didėjimą per geresnius sprendimus, rizikos mažinimą per geresnį atitiktį ir sukčiavimo aptkimą, bei strateginį vertę per inovacijų galimybes. Kiekviena dimensija reikalauja skirtingų matavimo metodų ir laiko horizontų.
Dažnai didžiausias DI iššūkis nėra technik – tai verslo vertecces įrodymas, kuris pateisina tolimesnes investicijas. Organizacijos, aiškiai susiejančios DI iniciaatyvas su verslo rezultatais, išlaiko finansavimą ir organizacinį palaikymą.
ROI sistema
Išsamūs DI ROI skaičiavimas turetių apimti: tiesioginius kaštų sutaupymus (sumažinta darbo jėga, mažesni veiklos kaštai), produktyvumo padidinimą (gresnis apdorojimas, mažiau klaidų), pajamų poveikį (geresnis pardavimų konvertavimas, klientų išlaikymas), rizikos sumažinimą (išvengtos baudos, sumažinti nuostoliai) ir strateginę vertę (konkurencinis pranašumas, rinkos pozicionavimas). Atimkite visą kaštę: licencijias, infrastruktūrą, personąlą, mokymą, nuolatinę priežiūrą ir alternatyvių kaštų.
Praktiniai patarimai
Pradėkite nuo pilotinių projektų su aiškiai išmatuojamais rezultatais, kad sukurtumėte ROI įrodymus prieš plėsdamiesi. Nustatykite bazinius rodiklius prieš diegimą, kad turėtumėte patikimus palyginimo taškus. Stebėkite tiek pirminius, tiek antrinius poveikius – DI dažnai kuria nenumatytą vertę susiijusiuose procesuose. Būkite sąžinigi dėl laiko horizontoperspektivos: daugelis DI projektų reikalauja 6–18 mėnesių, kad pasiektų visą ROI. Reguliariai pateikite ROI ataskaitas vadovybei, naudodami verslo kalbą, ne techninį žargoną.