No 2026. gada 2. augusta pārredzamības pienākumi no ES MI akta 50. panta pārstāj būt teorija. Daudzi uzņēmumi jau zina, KA jāmarķē tērzēšanas roboti un MI ģenerēts saturs. Krietni mazāk zina, KĀ to izdarīt pareizi. Tāpēc izskatām trīs biežākos scenārijus MVU: tērzēšanas robots vietnē, mārketinga saturs un e-pasta saziņa. Parādām labu marķējumu piemērus, skaidrojam, ar ko nepietiek, un aprakstām, kā paši ieviesām šīs prasības vietnē eskom.ai.
1. scenārijs: tērzēšanas robots uzņēmuma vietnē
Ko saka norma
MI sistēmai, kas paredzēta mijiedarbībai ar cilvēkiem, jābūt projektētai tā, lai lietotājs zinātu, ka sarunājas ar mākslīgo intelektu — ja vien tas nav acīmredzams saprātīgi informētai personai attiecīgajā kontekstā. Praksē: nepaļaujies uz „acīmredzamību". Boti šodien sarunā ir tik dabiski, ka konteksts reti kad pietiek.
Kā marķēt pareizi
- Paziņojums pirms sarunas sākuma vai tās sākumā, piemēram: „Tu sarunājies ar MI asistentu. Atbildes ģenerē mākslīgais intelekts."
- Pastāvīga redzamība, ne vienreizēja: informācija tērzēšanas loga galvenē strādā labāk nekā viens burbulis, kas pazūd pēc ritināšanas.
- Vienkārša valoda. „MI asistents", „mākslīgais intelekts", nevis „sarunu sistēma, kas balstīta mašīnmācīšanās modeļos".
- Skaidrs ceļš pie cilvēka. Tā nav tieša 50. panta prasība, bet laba prakse, kas veido uzticēšanos un mazina neapmierinātību.
Ar ko NEPIETIEK
- Nosaukt botu par „Asistentu" vai piešķirt tam vārdu, jo vārds drīzāk liek domāt par cilvēku, ne mašīnu.
- Informācija, kas paslēpta lietošanas noteikumos vai privātuma politikā: lietotājam jāzina mijiedarbības brīdī, ne pēc dokumentu izlasīšanas.
- Robota ikona bez paskaidrojoša vārda (simbolu mēdz uztvert kā grafisku elementu, ne paziņojumu).
2. scenārijs: MI ģenerēts mārketinga saturs
Kas ir jāmarķē
Saturs (teksts, attēls, audio, video), ko MI ģenerējis vai būtiski modificējis, it īpaši tas, ko publicē sabiedrības informēšanas nolūkā. Atsevišķa, stingrāka kategorija ir dziļviltojumi (deepfake): materiāli, kas maldinoši imitē reālas personas, vietas vai notikumus. Tie jāatklāj vienmēr un skaidri.
Kā marķēt pareizi
- Piezīme pie satura, piemēram, raksta beigās: „Saturs sagatavots ar MI līdzdalību". Īsa, redzama, tajā pašā valodā, kurā ir saturs.
- Konsekvence: marķējums pēc viena noteikuma visā vietnē, nevis „no gadījuma uz gadījumu".
- MI ģenerētas grafikas un video: paraksts vai piezīme pie materiāla, bet pie reālistiskiem personu attēliem — obligāti skaidra atklāšana.
- Tehniskais slānis: 50. panta 2. punkts paredz satura marķēšanu mašīnlasāmā formātā (piemēram, metadati, ūdenszīmes). Jaunām ģeneratīvajām sistēmām tas jābūt no 2026. gada 2. augusta; pārejas periods līdz 2026. gada 2. decembrim attiecas tikai uz sistēmām, kas tirgū laistas agrāk. Atskaites punkts ir arī brīvprātīgais Rīcības kodekss par MI satura pārredzamību (MI birojs, 2026. gada jūnijs): divslāņu marķēšana, tas ir, metadati plus redzama informācija cilvēkam.
Ar ko NEPIETIEK
- Vispārīga deklarācija „mūsu uzņēmumā izmantojam MI" apakšlapā „Par mums". Marķējumam jābūt pie konkrētā satura.
- Tikai daļas materiālu marķēšana, „lai nebojātu tēlu". Šādu nekonsekvenci ir viegli pamanīt un grūti aizstāvēt.
- Piezīmes paslēpšana gaiši pelēkā fontā kājenē 8 pikseļu izmērā: formāli tā ir, praktiski neinformē.
Vienai atšķirībai šeit ir nozīme. Cilvēka rakstīts teksts, ko MI tikai pārbaudījis attiecībā uz pārrakstīšanās kļūdām, ir kas cits nekā raksts, ko pilnībā ģenerējis modelis. Saprātīga iekšējā politika šos gadījumus nošķir un nosaka slieksni, no kura marķējat.
3. scenārijs: e-pasta saziņa
E-pasti, kas rakstīti ar MI asistenta palīdzību, bet ko pārbauda un nosūta cilvēks, principā nav 50. panta galvenais mērķis. Citādi izskatās situācija, kad:
- atbildes sūta automāts (piemēram, MI atbild klientiem bez cilvēka līdzdalības): tad saņēmējam jāzina, ka viņš sarakstās ar MI sistēmu;
- informatīvo izdevumu vai masveida saziņu ģenerē MI, ko marķējat saskaņoti ar publicētā satura politiku.
Laba prakse: īsa piezīme automātisko atbilžu kājenē, piemēram: „Šo atbildi ģenerēja MI sistēma. Ja Tev nepieciešams kontakts ar konsultantu, atbildi uz šo ziņojumu."
Kā ESKOM AI to ieviesa pie sevis
Nerakstām par teoriju. Šīs prasības ieviesām savā vietnē eskom.ai jau 2026. gada pavasarī:
- Tērzēšanas robots vietnē parāda redzamu informāciju, ka lietotājs sarunājas ar mākslīgo intelektu, pirms saruna sākas.
- Saturu, kas sagatavots ar MI līdzdalību, marķējam ar salasāmu piezīmi tieši pie materiāla, pēc viena vienota noteikuma visai vietnei.
- Tehniskajā slānī lapas ar MI ģenerētu saturu papildus sūta galveni
X-AI-Generated, bet eksportētie dokumenti satur atbilstošus metadatus. Pateicoties tam, marķējumu lasa ne tikai cilvēki, bet arī mašīnas, atbilstoši 50. panta 2. punkta virzienam.
Šī kombinācija (paziņojums cilvēkam, mašīnlasāms signāls, vienota politika) izrādījās vienkāršāka ieviešanā, nekā gaidījām. Visvairāk darba prasīja nevis pati marķēšana, bet procesa sakārtošana: kurš izlemj, ka saturam vajadzīga piezīme, un kurš to kontrolē pirms publicēšanas.
Ar ko sākt savā uzņēmumā
- Inventarizē saskares punktus: kur klients sarunājas ar MI, kur publicējat MI saturu, kur automāts atbild uz e-pastiem.
- Sagatavo standarta marķējumu formulējumus (tērzēšanas robots, raksts, grafika, automātiskā atbilde) un ieraksti tos iekšējā politikā.
- Ievies, notestē uz reāliem lietotājiem, apmāci komandu. Un pieraksti, ko izdarījāt: dokumentācija ir Jūsu pienācīgas rūpības pierādījums.
BUJ
Vai man jāmarķē teksti, ko MI tikai rediģēja vai saīsināja? Izšķirošais ir tas, vai saturu MI ģenerējis vai būtiski modificējis. Pārrakstīšanās kļūdu labošana nav tas pats, kas raksta ģenerēšana. Pieņemiet iekšēju, konsekventi piemērotu slieksni, bet robežgadījumos marķējiet.
Vai tērzēšanas robota marķējumam jābūt latviski? Paziņojumam jābūt lietotājam saprotamam, tātad praksē tajā valodā, kurā pasniedzat saturu. Daudzvalodu vietnei marķējumiem jābūt visās valodu versijās.
Kā ar saturu, kas publicēts pirms 2026. gada 2. augusta? Prioritāte ir saturs, ko publicē no noteikumu piemērošanas brīža, un tas, ko joprojām aktīvi izmanto (piemēram, produktu lapas, notiekošās kampaņas). Arhīva materiālus pārskatiet pie izdevības, sākot ar visbiežāk apmeklētajiem.
Pārbaudi savus marķējumus, pirms to izdara kāds cits
ESKOM AI piedāvā konsultāciju un ieviešanas pakalpojumus MI atbilstības jomā: no klientu saskares punktu pārskatīšanas, caur marķējumu projektu, līdz iekšējai MI lietošanas politikai. Attīstām arī rīkus atbilstības atbalstam, tostarp datu anonimizācijas un regulatīvo izmaiņu monitoringa jomā.
Piesaki bezmaksas konsultāciju caur veidlapu vietnē eskom.ai/pl/kontakt. Kopā pārbaudīsim, vai Tavi marķējumi izturēs 2. augusta testu.
Šim rakstam ir informatīvs raksturs, un tas nav juridiska konsultācija. Pirms lēmumu pieņemšanas par atbilstību ES MI aktam konsultējies ar juristu.