IT dokumentācijas krīze
IT infrastruktūras dokumentācija ir kā apdrošināšana — tās vērtība ir neredzama, līdz tā ir nepieciešama. Inženieri ir aizņemti ar ikdienas uzdevumiem, projektu termiņi atstāj maz vietas dokumentācijas rakstīšanai, infrastruktūra ātri attīstās un dokumentācija ātri noveco.
MI pieejas infrastruktūras dokumentācijai
MI sistēmas tieši uztver infrastruktūras zināšanas: automātiska tīkla topoloģijas atklāšana, pakalpojumu inventarizācija, konfigurācijas atklāšana un teksta aprakstu ģenerēšana. Dokumentācija paliek aktuāla, jo tā tiek ģenerēta tieši no sistēmas faktiskā stāvokļa.
Stratēģiskā vērtība
Organizācijām ar labi dokumentētu infrastruktūru ir konkrētas priekšrocības: ātrāka inženieru ievadīšana, īsāki incidentu izšķirtspējas laiki, vieglākas atbilstības auditi un samazināts atslēgas personu atkarības risks.