Fil-biċċa l-kbira tal-kumpaniji li nħarsu lejhom min-naħa operattiva, tirrepeti ruħha l-istess xena: tliet sistemi li ma jitkellmux bejniethom, u nies li jaqdu r-rwol ta' "konnettur". L-ordni tasal bl-e-mail, xi ħadd jittrasferiha manwalment fis-sistema tal-bejgħ, imbagħad l-istess data tiddaħħal bl-idejn fis-sistema tal-maħżen, u fl-aħħar ukoll fi spreadsheet li minnha jsir ir-rapport għall-kap. Kull trasferiment huwa ħin. U kull trasferiment huwa okkażjoni għal żball.
Jekk inti responsabbli mill-operat, x'aktarx tista' ssemmi dawn il-punti bl-amment. Taf ukoll kemm jiswew: meta tgħodd is-sigħat li fil-kumpanija jintefqu fuq it-trasferiment manwali tad-data bejn is-sistemi, spiss toħroġ l-ekwivalenti ta' impjieg full-time sħiħ. Jew saħansitra aktar. Impjieg li seta' jaħdem fuq l-iżvilupp tal-kumpanija, is-servizz lill-klijenti, it-titjib tal-kwalità. Minflok, jaħdem bħala interface uman bejn il-programmi.
L-agħar ħaġa hi li kulħadd dara b'dan. "Hekk isiru l-affarijiet għandna." Għax darba xi ħadd sar jaf li l-integrazzjoni tas-sistemi hija proġett li jiswa ħafna flus u jieħu bosta xhur, u għalhekk is-suġġett reġa' spiċċa fil-kexxun.
Għaliex l-approċċ klassiku jfalli
It-triq klassika lejn l-awtomazzjoni tal-proċessi għandha tliet punti kritiċi tipiċi:
- Il-kwotazzjoni tbeżża' mill-bidu. L-integrazzjoni tas-sistemi fil-mudell tradizzjonali tfisser analiżi ta' qabel l-implimentazzjoni, speċifikazzjoni, kwotazzjoni. U somma li quddiemha s-suġġett jitlef kontra spejjeż aktar urġenti. Speċjalment meta l-kwistjoni tkun "biss" li d-data tgħaddi waħidha mis-sistema A għas-sistema B.
- Iż-żmien tat-twettiq joqtol is-sens. Xhur ta' stennija għall-awtomazzjoni ta' proċess li juġgħa llum ifissru xhur oħra ta' dħul manwali tad-data. U jekk sadanittant il-proċess jinbidel, l-ispeċifikazzjoni tispiċċa fil-landa taż-żibel.
- Kollox jew xejn. Il-proġetti kbar ta' implimentazzjoni għandhom it-tendenza li jkopru mill-ewwel il-kumpanija kollha. Fil-verità, l-akbar redditu ġeneralment jiġi mill-awtomazzjoni ta' żewġ jew tliet proċessi mill-aktar tqal, mhux minn rivoluzzjoni f'kollox f'daqqa.
Ir-riżultat: il-kumpaniji jipposponu l-awtomazzjoni għal snin sħaħ, waqt li kull xahar iħallsu kont moħbi f'forma ta' sigħat ta' xogħol moħlija fuq attivitajiet li ħadd ma għandu jagħmilhom manwalment.
Kif jidher dan bl-IA
F'ESKOM AI nittrattaw dan mod ieħor: is-software niżviluppawh malajr, fi proċess appoġġjat minn tim ta' aġenti tal-IA speċjalizzati taħt is-superviżjoni ta' inġiniera b'esperjenza. B'hekk, l-awtomazzjoni ta' proċess wieħed ma tibqax "proġett kbir tal-IT", iżda ssir sensiela ta' passi qosra u li jitkejlu.
Analiżi: insibu l-proċess li juġgħa l-aktar
Nibdew billi ngħaddu mill-proċessi tiegħek u ngħoddu fejn qed jintilfu l-aktar sigħat. Ma għandniex bżonn awditu ta' ħafna ġimgħat. Normalment ikunu biżżejjed ftit konverżazzjonijiet man-nies li jagħmlu dan ix-xogħol ta' kuljum. Huma jafu eżattament x'inhu l-aktar ta' piż.
Prototip: l-awtomazzjoni taħdem fuq id-data tiegħek
Fi ġranet, mhux xhur, nuru prototip li jaħdem: id-data mill-ordni tidħol waħidha fis-sistema tal-maħżen, il-fatturi jispiċċaw waħidhom fil-post it-tajjeb, ir-rapport jiġi ġġenerat mingħajr intervent uman. It-tim jara xi ħaġa konkreta u mill-ewwel jagħti l-kummenti.
Iterazzjonijiet b'firxa sħiħa ta' testijiet
Kull verżjoni niċċekkjawha b'testijiet awtomatizzati: unit, ta' integrazzjoni, E2E, tal-interface, tas-sigurtà u tal-prestazzjoni. Dan huwa importanti proprju fl-awtomazzjoni: proċess li jaħdem mingħajr intervent uman irid ikun ittestjat b'aktar attenzjoni minn wieħed fejn bniedem jaqbad l-iżball fit-triq.
Implimentazzjoni: proċess wara proċess
Nawtomatizzaw pass pass, nibdew minn dak li jagħti l-akbar redditu. In-nies ma jitilfux xogħolhom: jieqfu jagħmlu l-parti l-aktar mekkanika tiegħu u jieħdu f'idejhom kompiti li qabel "ma kienx hemm idejn" għalihom.
Xi jfisser dan għall-kumpanija tiegħek
- Ħin: l-awtomazzjoni ta' proċess wieħed tipikament f'2–4 ġimgħat minflok diversi xhur.
- Flus: spiża li hija frazzjoni ta' dak li kull sena jibla' d-dħul manwali tad-data. Jekk il-kumpanija titlef fuq dan l-ekwivalenti ta' impjieg full-time, l-investiment normalment irodd lura fi żmien xhur.
- Kwalità: anqas żbalji fid-dħul tad-data jfissru anqas ilmenti, anqas korrezzjonijiet u anqas tifi tan-nirien.
- Nies: it-tim jirkupra l-ħin għal xogħol li jitlob il-ħsieb, u dan normalment itejjeb kemm ir-riżultati kif ukoll l-atmosfera.
Kalkolu sempliċi biex tibda: għodd kemm-il siegħa fil-ġimgħa t-tim tiegħek iqatta' jittrasferixxi data bejn is-sistemi. Immultiplika bl-ispiża ta' siegħa xogħol u bi 52 ġimgħa. Dak in-numru huwa l-baġit annwali tiegħek għal "xejn". U fl-istess ħin il-limitu massimu ta' kemm tista' tirkupra.
FAQ
L-awtomazzjoni tfisser tnaqqis fl-impjiegi?
Mhux bilfors, u fil-prattika rari tfisser hekk. Il-kumpaniji ġeneralment ikollhom lista twila ta' kompiti li għalihom jonqsu n-nies. L-awtomazzjoni tippermetti li t-tim jinġieb lejn xogħol ta' valur ogħla minflok ma jiġu rreklutati aktar nies biex idaħħlu d-data.
Is-sistemi tagħna huma qodma u mhux tas-soltu. Din problema?
Normalment le. L-awtomazzjoni nibnuha madwar is-sistemi li diġà għandkom, anke jekk ma għandhomx interfaces moderni. Ma nitolbux bdil tas-software u lanqas rivoluzzjoni fl-infrastruttura.
Minn fejn tibda jekk il-problemi huma ħafna?
Minn proċess wieħed: dak li jibla' l-aktar sigħat jew jiġġenera l-aktar żbalji. Suċċess mgħaġġel u li jitkejjel fuq proċess wieħed jibni l-fiduċja u jiffinanzja l-passi li jmiss.
Ara kemm tista' tirkupra minn impjieg full-time
Ibbukkja konsultazzjoni bla ħlas: ngħaddu mill-proċessi tiegħek, nindikaw dawk bl-akbar potenzjal ta' awtomazzjoni u nippreżentaw firxa konkreta ta' żmien u spejjeż. Iktbilna permezz tal-formola ta' kuntatt fuq eskom.ai/pl/kontakt.