Procesné neefektívnosti — skryté náklady
Vo väčšine organizácií existujú procesy, ktoré sa vyvíjali v priebehu rokov — záplaty, obchádzania, nepsané postupy. Technológia process mining automaticky rekonštruuje skutočné procesy z protokolov udalostí.
AI detekcia anomálií
AI automaticky identifikuje procesné anomálie: neobvyklé procesné cesty, úzke miesta (kde sa procesy hromadia), plytvajúce aktivity (kroky nepridávajúce hodnotu), porušenia predpisov a manuálne obchádzania automatizovaných procesov.
Priebežné zlepšovanie procesov
Jednorazový audit je dobrý začiatok. Priebežné monitorovanie procesov je lepšie: AI sleduje procesy v reálnom čase a detekuje anomálie hneď, ako k nim dôjde.