Od 2. avgusta 2026 obveznosti glede preglednosti iz člena 50 Akta o umetni inteligenci niso več teorija. Mnoga podjetja že vedo, DA morajo označevati klepetalne robote in vsebine, ki jih ustvari AI. Precej manj jih ve, KAKO to narediti pravilno. Zato vzamemo pod drobnogled tri najpogostejše scenarije v MSP: klepetalni robot na strani, marketinške vsebine in e-poštno komunikacijo. Pokažemo primere dobrih oznak, pojasnimo, kaj ne zadostuje, in opišemo, kako smo te zahteve sami uvedli na eskom.ai.
Scenarij 1: klepetalni robot na spletni strani podjetja
Kaj pravi predpis
Sistem AI, namenjen interakciji z ljudmi, mora biti zasnovan tako, da uporabnik ve, da se pogovarja z umetno inteligenco — razen če je to očitno razumno obveščeni osebi v danem kontekstu. V praksi: ne računajte na »očitnost«. Boti so danes v pogovoru tako naravni, da kontekst redko zadostuje.
Kako označiti pravilno
- Obvestilo pred začetkom ali na začetku pogovora, npr.: »Pogovarjate se s pomočnikom AI. Odgovore ustvarja umetna inteligenca.«
- Stalna vidnost, ne enkratna: informacija v glavi okna klepeta deluje bolje kot posamezen oblaček, ki izgine po pomiku.
- Preprost jezik. »Pomočnik AI«, »umetna inteligenca«, ne »pogovorni sistem, ki temelji na modelih strojnega učenja«.
- Jasna pot do človeka. To ni izrecna zahteva člena 50, je pa dobra praksa, ki gradi zaupanje in zmanjšuje frustracijo.
Kaj NE zadostuje
- Poimenovanje bota »Asistent« ali dodelitev imena, saj ime namiguje prej na človeka kot na stroj.
- Informacija, skrita v pogojih uporabe ali politiki zasebnosti: uporabnik mora vedeti v trenutku interakcije, ne po branju dokumentov.
- Ikona robota brez besede pojasnila (simbol se pogosto bere kot grafični element, ne kot obvestilo).
Scenarij 2: marketinške vsebine, ki jih ustvari AI
Kaj je treba označiti
Vsebine (besedilo, slika, zvok, video), ki jih AI ustvari ali bistveno spremeni, zlasti tiste, ki se objavljajo z namenom obveščanja javnosti. Ločena, strožja kategorija so deepfaki: gradiva, ki varljivo posnemajo resnične osebe, kraje ali dogodke. Te je treba razkriti vedno in izrecno.
Kako označiti pravilno
- Pripis ob vsebini, npr. na koncu članka: »Vsebina, pripravljena s sodelovanjem AI«. Kratek, viden, v istem jeziku kot vsebina.
- Doslednost: označevanje po enem pravilu na celotnem spletnem mestu, ne »od primera do primera«.
- Grafike in videi, ki jih ustvari AI: podpis ali opomba ob gradivu, pri realističnih upodobitvah oseb pa brezpogojno izrecno razkritje.
- Tehnična plast: člen 50(2) predvideva označevanje vsebin v strojno berljivem formatu (npr. metapodatki, vodni žig). Novi generativni sistemi ga morajo imeti od 2. avgusta 2026; prehodno obdobje do 2. decembra 2026 velja samo za sisteme, dane na trg prej. Referenčna točka je tudi prostovoljni Kodeks ravnanja glede preglednosti vsebin AI (Urad za umetno inteligenco, junij 2026): dvoplastno označevanje, torej metapodatki plus vidna informacija za človeka.
Kaj NE zadostuje
- Splošna izjava »v našem podjetju uporabljamo AI« na podstrani »O nas«. Oznaka mora biti ob konkretni vsebini.
- Označevanje samo dela gradiv, »da ne kvarimo podobe«. Takšno nedoslednost je lahko odkriti in težko braniti.
- Skrivanje pripisa v svetlo sivi pisavi v nogi velikosti 8 pikslov: formalno obstaja, praktično ne obvešča.
Eno razlikovanje je tu pomembno. Vsebina, ki jo je napisal človek in jo je AI le preverila glede tipkarskih napak, je nekaj drugega kot članek, ki ga je v celoti ustvaril model. Razumna interna politika ta primera razlikuje in določa prag, od katerega označujete.
Scenarij 3: e-poštna komunikacija
E-sporočila, napisana s pomočjo pomočnika AI, a preverjena in poslana s strani človeka, načeloma niso glavni cilj člena 50. Drugače je, ko:
- odgovore pošilja avtomat (npr. AI odgovarja strankam brez sodelovanja človeka): takrat mora naslovnik vedeti, da si dopisuje s sistemom AI;
- novičnik ali množično komunikacijo ustvarja AI, kar označujete skladno s politiko za objavljene vsebine.
Dobra praksa: kratka opomba v nogi samodejnih odgovorov, npr. »Ta odgovor je ustvaril sistem AI. Če potrebujete stik s svetovalcem, odgovorite na to sporočilo.«
Kako je ESKOM AI to uvedel pri sebi
Ne pišemo o teoriji. Te zahteve smo uvedli na lastni strani eskom.ai že spomladi 2026:
- Klepetalni robot na strani prikaže vidno informacijo, da se uporabnik pogovarja z umetno inteligenco, preden se pogovor začne.
- Vsebine, pripravljene s sodelovanjem AI, označujemo z berljivim pripisom neposredno ob gradivu, po enem doslednem pravilu za celotno spletno mesto.
- V tehnični plasti strani z vsebinami, ki jih ustvari AI, dodatno pošiljajo glavo
X-AI-Generated, izvoženi dokumenti pa vsebujejo ustrezne metapodatke. Tako oznako berejo ne le ljudje, ampak tudi stroji, skladno s smerjo člena 50(2).
Ta kombinacija (obvestilo za človeka, strojni signal, dosledna politika) se je izkazala za preprostejšo pri uvedbi, kot smo pričakovali. Največ dela ni zahtevalo samo označevanje, temveč ureditev procesa: kdo odloči, da vsebina potrebuje pripis, in kdo to preveri pred objavo.
Kje začeti v svojem podjetju
- Popišite stične točke: kje se stranka pogovarja z AI, kje objavljate vsebine AI, kje avtomat odgovarja na e-pošto.
- Pripravite standardne formulacije oznak (klepetalni robot, članek, grafika, samodejni odgovor) in jih vpišite v interno politiko.
- Uvedite, preizkusite na resničnih uporabnikih, usposobite ekipo. In zapišite, kaj ste naredili: dokumentacija je vaš dokaz skrbnega ravnanja.
FAQ
Ali moram označiti besedila, ki jih je AI samo uredila ali skrajšala? Odloča to, ali je AI vsebino ustvarila ali bistveno spremenila. Popravek tipkarskih napak ni isto kot ustvarjeni članek. Sprejmite interni, dosledno uporabljan prag, v mejnih primerih pa označujte.
Ali mora biti oznaka klepetalnega robota v slovenščini? Obvestilo mora biti uporabniku razumljivo, torej v praksi v jeziku, v katerem strežete vsebino. Večjezično spletno mesto mora imeti oznake v vseh jezikovnih različicah.
Kaj pa vsebine, objavljene pred 2. avgustom 2026? Prednost imajo vsebine, objavljene od začetka uporabe predpisov, in tiste, ki se še aktivno uporabljajo (npr. produktne strani, tekoče kampanje). Arhivska gradiva preglejte ob priložnosti, začenši z najbolj obiskanimi.
Preverite svoje oznake, preden to naredi kdo drug
ESKOM AI ponuja svetovalne in uvedbene storitve na področju skladnosti AI: od pregleda stičnih točk s stranko prek zasnove oznak do interne politike uporabe AI. Razvijamo tudi orodja, ki podpirajo skladnost, med drugim na področju anonimizacije podatkov in spremljanja regulatornih sprememb.
Dogovorite se za brezplačno svetovanje prek obrazca na eskom.ai/pl/kontakt. Skupaj bomo preverili, ali vaše oznake prestanejo test 2. avgusta.
Ta članek je informativne narave in ne pomeni pravnega nasveta. Pred odločitvami glede skladnosti z Aktom o umetni inteligenci se posvetujte z odvetnikom.