Kriza IT dokumentacije
Dokumentacija IT infrastrukture je kot zavarovanje — njena vrednost je nevidna, dokler ni potrebna. Inženirji so zaposleni z dnevnimi nalogami, projektni roki puščajo malo prostora za pisanje dokumentacije, infrastruktura se hitro razvija in dokumentacija hitro postane zastarela.
UI pristopi k dokumentaciji infrastrukture
UI sistemi zajemajo znanje infrastrukture neposredno: samodejno odkrivanje topologije omrežja, inventarizacija storitev, zaznavanje konfiguracije in ustvarjanje besedilnih opisov. Dokumentacija ostane aktualna, ker se generira iz dejanskega stanja sistema.
Strateška vrednost
Organizacije z dobro dokumentirano infrastrukturo imajo konkretne prednosti: hitrejše uvajanje inženirjev, krajši časi reševanja incidentov, lažje revizije in zmanjšano tveganje odvisnosti od ključnih oseb.