Condicions del Servei

1. Disposicions Generals

Aquestes Condicions regulen l'ús dels serveis prestats per ESKOM AI Sp. z o.o. per via electrònica a través d'eskom.ai i els seus subdominis, de conformitat amb la Llei Polonesa de Prestació de Serveis Electrònics.

2. Serveis

Els serveis inclouen: lloc web informatiu, portal de clients (autenticat), formulari de contacte, demostracions de productes. L'accés al portal requereix autenticació SSO.

2a. Serveis d'IA

Alguns dels nostres serveis utilitzen models d'intel·ligència artificial (IA) proporcionats per tercers. En utilitzar aquests serveis: • Les dades introduïdes al sistema d'IA poden ser transmeses als proveïdors d'API d'IA per processar la sol·licitud. • Els proveïdors d'IA segueixen una política de retenció zero — les dades no s'emmagatzemen després de processar la sol·licitud. • ESKOM.AI aplica l'anonimització automàtica de dades personals (RGPD/PII) abans de transmetre-les als models d'IA, quan és tècnicament viable. • Cap sistema d'IA d'ESKOM.AI pren decisions totalment automatitzades que produeixin efectes jurídics (Art. 22 RGPD). Per a més detalls sobre el tractament de dades per IA, consulteu la Política de Privacitat §5-6 i §9.

3. Obligacions de l'Usuari

Els usuaris han de: proporcionar dades exactes, no fer un ús indegut de la plataforma, respectar els drets de propietat intel·lectual, mantenir la seguretat del seu compte.

4. Responsabilitat

ESKOM.AI presta els seus serveis «tal qual». No som responsables de la indisponibilitat temporal per manteniment. La responsabilitat màxima es limita al valor del contracte.

5. Propietat Intel·lectual

Tot el contingut, logotips, programari i materials són propietat d'ESKOM.AI o dels seus llicenciants. La reproducció no autoritzada està prohibida.

6. Resolució

Qualsevol de les parts pot resoldre en qualsevol moment. Ens reservem el dret de suspendre l'accés per incompliment de les Condicions.

7. Legislació Aplicable

S'aplica la legislació polonesa. Els litigis seran resolts pel tribunal competent a Polònia.

8. Documents Relacionats

• Política de Privacitat • Política de Galetes