Co je agentická AI?
Agentická AI je paradigma, ve kterém AI modely nejen odpovídají na otázky, ale samostatně plánují akce, provádějí je a ověřují výsledky. AI agent dokáže rozložit složité úkoly na kroky, používat nástroje (API, databáze, prohlížeče) a reagovat na neočekávané situace.
Od chatbota k agentovi
Tradiční chatbot odpovídá na jednu otázku najednou. AI agent provádí kompletní pracovní postup: „Zkontroluj stav objednávky" → dotaz na API → detekce zpoždění → vygenerování e-mailu zákazníkovi → aktualizace CRM → hlášení výsledku. Rozdíl spočívá v autonomii a schopnosti vlastního plánování.
Praktické nasazení
Agentická AI revolucionalizuje podnikové procesy: automatizace pracovních postupů, vývoj softwaru s testováním, inteligentní zpracování dokumentů, řešení IT incidentů. Klíčová je bezpečnost — agenti musí operovat v rámci definovaných oprávnění a eskalovat k lidem při překročení svého rozsahu.