„Sistemak funtzionatzen du, zertarako ukitu?". Esaldi hori urteetan aplikazio bera erabiltzen duten enpresa askotan entzuten da: aurreko hamarkadako biltegi-programa, egilea aspaldi joan zen barne-eskaeren sistema, edo „nolabait eusten dion" tresna bat, denek haren mugak saihesten ikasi dutelako.
Kontua da „ezer ez dugu egiten" erabakia ez dela inolaz ere doakoa. Bere prezioa du, baina enpresa osoan barreiatua eta inongo fakturatan ikusten ez dena. Kalkula dezagun zerez osatuta dagoen.
Sistema zaharraren ezkutuko kostuak
Existitu beharko ez lukeen eskuzko lana
Sistemak enpresaren erritmoari eusten ez dionean, jendea bere lanaz „adabakiak" jartzen hasten da: datuak programen artean kopiatzen dituzte, txostenak kalkulu-orrietan josten dituzte, fitxategiak elkarri postaz bidaltzen dizkiote, „esportazioak ez duelako funtzionatzen". Pertsona batzuek astero ordu batzuk ematen badituzte horrelako saihesbideetan, urte batean ehunka lanorduz ari gara. Enpresaren aurrekontutik ordainduak, eta inolako baliorik sortzen ez dutenak.
Diru erreala kostatzen duten akatsak
Datuen eskuzko kopiatze bakoitza hutsegite baterako aukera da: prezio okerra eskaintza batean, eskaera bikoiztua, faktura bezero okerrari bidalia. Akats bakan bat merkea izan daiteke. Baina bezero gako baten konfiantza kolokan jartzen duen edo kontabilitate-zuzenketak eskatzen dituen akats batek kosta dezake enpresak modernizazioa atzeratuz „aurrezten" duenaren halako asko.
Alde egiten duten pertsonak
Langile onek ez dute egunak eman nahi haien kontra borrokan ari den sistema batean klik egiten. Tresna zaharkituekin lan egitearen frustrazioa da errotazioaren isilpeko arrazoietako bat, eta pertsona eskarmentudun bat ordezkatzeko kostua (kontratazioa, trebakuntza, galdutako jakintza) hilabete askotako soldatatan neurtzen da normalean. Beste arrisku bat da pertsona bakar batek „nola dabilen jakitea". Haren joateak prozesu osoa geldiaraz dezake.
Segurtasun- eta betetze-arriskua
Aplikazio zaharrak, sarritan, eguneratu gabeko softwarearen gainean dabiltza, segurtasun-neurri modernorik gabe eta fabrikatzailearen euskarririk gabe. Hori ez da abstrakzio bat: datu-ihes batek edo eraso batek sistema geldiarazteak etenaldia, berreskuratze-kostuak eta, datu pertsonalen kasuan, erregulazio-ondorioak ere esan nahi ditu.
Galdutako aukerak
Kalkulatzeko zailena da enpresak egin ez zuena: atari erosoagoa zuen lehiakidea aukeratu zuen bezeroa; garaiz aurkeztu ezin izan zen eskaintza; abiarazi ezin izan zen zerbitzu berria, „sistemak hori ez duelako onartuko". Sistema zaharrak ez du kostatzen bakarrik. Hazkundea mugatzen du.
Zergatik huts egiten duen modernizazioaren ikuspegi klasikoak
Ez-egitearen kostuak hain altuak badira, zergatik atzeratzen dute enpresek? Modernizazio tradizionalak merezitako fama txarra duelako: hilabete askotako analisiak, onera etortzea kostatzen den aurrekontuak, hiruhilekotan luzatzen diren proiektuak eta bidean hazten diren aurrekontuak. Programatzaile-talde baten lan-eredu klasikoan, aldaketa bakoitza asteetako itxaronaldia da. Zuzendari nagusi askok, besterik gabe, erabaki zuten „hobe gaitz ezaguna".
Kalkulu hori arrazoizkoa zen garai batean. Gaur ez da jada.
Nolakoa den hori AArekin
ESKOM AIn softwarea AA agente espezializatuen talde batek lagundutako prozesu batean eraikitzen eta modernizatzen dugu. Praktikan, lanaren zati handi bat (dagoen sistemaren analisia, hurrengo bertsioen prestaketa, dokumentazioa, probak) agenteek egiten dute, pertsona eskarmentudunen gainbegiratzepean. Emaitzak neurgarriak dira. Lehen bertsio funtzionalak asteetan sortzen dira, ez hiruhilekotan: paperezko analisi luze baten ordez, azkar jasotzen duzu klika daitekeen eta ebalua daitekeen zerbait. Giza lan gutxiagok proiektu osoaren kostu txikiagoa esan nahi du, kalitatean amore eman gabe. Eta bertsio bakoitzak proba sorta osoa igarotzen du — unitatekoak, integraziokoak, E2E, interfazekoak, segurtasunekoak eta errendimendukoak. Hori prozesuaren estandarra da, ez gainordaina duen aukera bat.
Modernizazioak ez du zertan „dena batera" iraultza izan. Normalean zatirik mingarrienetik hasten gara, eskuzko lanak eta akatsek gehien kostatzen duten lekutik, eta konponbidea etapaka zabaltzen dugu, sistema zaharrak funtzionatzen jarraitzen duen bitartean.
Zer esan nahi duen horrek zure enpresarentzat
Kalkulua sinplea da: alderatu status quo-aren urteko kostua (eskuzko lanorduak × tarifak, akatsen kostuak, joateen eta etenaldien arriskua) modernizazioaren kostuarekin. AAk lagundutako ikuspegiarekin, lehen bertsio funtzionala aste gutxi batzuetatik dozena bat astera bitartean sortzen da normalean, konplexutasunaren arabera. 10–200 laguneko enpresentzako modernizazio-proiektuak, normalean, zloty hamarnaka milatik hasten dira, hau da, sarritan enpresak sistema zaharra mantentzen urtean galtzen duena baino zenbateko txikiagotik.
Tarte zehatzak irismenaren araberakoak dira; horregatik, lehen urratsa beti da doako elkarrizketa bat eta egoeraren azterketa bat, eta horren ondoren proposamen zehatz bat jasotzen duzu, egutegiarekin eta aurrekontuarekin.
Ohiko galderak
Modernizazioak esan nahi du egungo sistemako datuak galduko ditugula? Ez. Datuen migrazioa proiektuaren zati estandarra da eta konponbidearen gainerakoa bezain zorrotz probatzen da. Sistema zaharrak paraleloan funtzionatzen du, berria egiaztatuta egon arte.
Gure enpresak ez du IT sailik. Arazoa al da hori? Ez, egoera ohikoa da gure bezeroen artean. Proiektua analisitik ezarpenera eta mantentze-lanetara arte eramaten dugu, eta komunikazioa negozio-hizkeran egiten da, ez hizkera teknikoan.
Nola jakin dezaket modernizazioa errentagarria izango den, dirua gastatu baino lehen? Hasi status quo-aren kostua kalkulatzen: zenbat ordu galtzen dituen hilero zure taldeak saihesbideetan eta eskuzko lanean, eta zenbat kostatu ziren akatsak azken urtean. Doako kontsultan, zenbaki horiek proiektuaren kostu errealarekin alderatzen laguntzen dugu. Erabakia kalkuluaren gainean hartzen duzu, ez promesen gainean.
Hitz egin dezagun zure sistemaz
Testu hau irakurtzean zure enpresako aplikazio zehatz batean pentsatzen ari bazara, une egokia da zenbakiak egiaztatzeko. Hitzartu doako kontsulta bat eskom.ai/pl/kontakt orriko formularioaren bidez. Konpromisorik gabe eta jargoirik gabe: elkarrizketa zehatz bat status quo-ak zenbat kostatzen dizun eta horrekin zer egin daitekeen jakiteko.