La crise de la documentation IT - Pourquoi tant d'entreprises l'ignorent
La documentation de l'infrastructure IT est comme une assurance - sa valeur est invisible jusqu'a ce qu'on en ait besoin.
Ce que doit contenir une documentation complete de l'infrastructure IT
- Topologie reseau - diagrammes de reseau physiques et logiques, VLANs, pare-feu, equilibreurs de charge
- Inventaire des actifs - chaque serveur, equipement reseau, machine virtuelle
- Architecture applicative - carte des services et applications, dependances entre eux
- Configuration de securite - regles d'acces, certificats, configurations de sauvegarde
- Procedures operationnelles - runbooks pour les taches courantes, voies d'escalade
Outils de documentation automatises
Les outils d'infrastructure modernes peuvent generer automatiquement la plupart des documentations : les scanners reseau creent des diagrammes de topologie, les systemes CMDB suivent les actifs.