Što je agentska AI?
Agentska AI je paradigma u kojoj AI modeli ne samo odgovaraju na pitanja, nego samostalno planiraju radnje, izvršavaju ih i provjeravaju rezultate. AI agent može rastaviti složene zadatke na korake, koristiti alate (API-je, baze podataka, preglednike) i reagirati na neočekivane situacije.
Od chatbota do agenta
Tradicionalni chatbot odgovara na jedno pitanje odjednom. AI agent pokreće potpuni radni tijek: "Provjeri status narudžbe" → upituje API → otkriva kašnjenje → generira e-mail klijentu → ažurira CRM → javlja rezultat. Razlika je u autonomiji i sposobnosti samoplaniranja.
Praktične implementacije
Agentska AI revolucionira poslovne procese: automatizaciju radnih tijekova, razvoj softvera s testiranjem, inteligentnu obradu dokumenata, rješavanje IT incidenata. Sigurnost je ključna — agenti moraju djelovati unutar definiranih dozvola i eskalirati ljudima kad prelaze svoj opseg.