Što je Shadow AI?
Shadow AI je pojava u kojoj zaposlenici samostalno koriste AI alate (ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot) bez znanja, suglasnosti ili kontrole IT odjela. Prema istraživanjima iz 2025., do 78% korporativnih zaposlenika priznaje korištenje neovlaštenih AI alata na poslu.
Koje rizike stvara?
Shadow AI prijeti na više razina: curenje podataka (zaposlenici lijepe povjerljive dokumente u javne chatbotove), kršenje GDPR-a (osobni podaci klijenata odlaze na vanjske API-je), nedostatak kontrole kvalitete (poslovne odluke temeljene na neprovjerenim AI odgovorima), regulatorni rizik (AI Act zahtijeva dokumentaciju i nadzor).
Kako se tome pristupiti?
Rješenje nije zabrana (zaposlenici će ionako koristiti AI), nego uvođenje kontrolirane AI infrastrukture: ovlašteni alati s anonimizacijom podataka, pravila prihvatljive uporabe, praćenje i zaštitne ograde, edukacija o AI pismenosti te redovite revizije.