E-pasts kā biznesa komunikācijas šaurvieta
E-pasts joprojām ir dominējošais B2B komunikācijas kanāls. Augstākā vadītāja nedēļā saņem simtiem ziņojumu. Bez prioritizācijas sistēmas kritiskie jautājumi pazūd jaunumu vēstuļu un zema prioritātes pieprasījumu plūdos.
Intelektiskās klasifikācijas iespējas
MI e-pasta klasifikācijas sistēmas darbojas vairākos līmeņos: nolūka klasifikācija, steidzamuma novērtēšana, sūtītāju atpazīšana (VIP klientiem augsta prioritāte), ieteicamā novirzīšana un atbildju melnrakstu ģenerēšana.
Biznesa ietekme
Uzņēmumi ar intelektisko e-pasta klasifikāciju ziņo par saīsinātu vidējo atbildes laiku prioritārajiem ziņojumiem un mazāku ieņēmumu risku no kritiskajiem jautājumiem, kas pazūd iesūtnē.