We beloven onze klanten twee dingen: software die sneller en goedkoper wordt geleverd dan in het klassieke model, en kwaliteit die bij elke stap wordt bewaakt door geautomatiseerde tests. Hieronder het volledige proces, van het eerste gesprek tot de livegang en de nazorg. Zonder marketingmist. Wat we doen, wat u in elke fase ziet en hoe de afrekening eruitziet.
Er geldt één overkoepelend principe: het productiewerk wordt uitgevoerd door een team van gespecialiseerde AI-agenten, en een mens, een ervaren engineer, houdt toezicht en keurt elke fase goed. AI zorgt voor tempo en lagere kosten, de mens is verantwoordelijk voor beslissingen en kwaliteit.
Stap 1: het gesprek over het zakelijke probleem
We beginnen niet bij de technologie. We beginnen met de vraag wat er in uw bedrijf moet veranderen: welk proces te traag is, waar mensen gegevens handmatig overtypen, wat de groei blokkeert. Dit gesprek is gratis en vrijblijvend.
Wat u ziet: een schriftelijke samenvatting van het gesprek, dus ons begrip van het probleem, de eerste oplossingsrichtingen en de vragen die nog beantwoord moeten worden. Vinden we dat software niet het beste antwoord op het probleem is, dan zeggen we dat ronduit.
Stap 2: analyse en prijsopgave
Besluit u verder te gaan, dan voeren we een analyse uit: we scherpen de scope aan, leren de bestaande systemen en data kennen en brengen de risico's in kaart. Bij werk aan een bestaand systeem beginnen we vaak met het reconstrueren van de documentatie, omdat dat alles verkort wat daarna komt.
Wat u ziet: een document met de scope, de planning en de prijsopgave. De prijsopgave stellen we op na de analyse. We publiceren geen prijslijst, omdat elk geval in complexiteit verschilt; daar staat tegenover dat de prijsopgave die u ontvangt concreet en bindend is voor de afgesproken scope. Tot dat moment kunt u zich zonder verplichtingen terugtrekken.
Stap 3: een prototype in dagen, niet in maanden
Hier laat het AI-proces het grootste verschil zien met het klassieke model. In plaats van wekenlang wachten op 'een eerste versie om te bekijken', leveren we binnen dagen na goedkeuring van de analyse een werkend prototype op.
Het prototype is geen mock-up en geen presentatie. Het is werkende software die het hoofdscenario dekt en die u kunt aanklikken en beoordelen. Het doel is een snelle confrontatie met de werkelijkheid: iets wat werkt is makkelijker te beoordelen dan een document met een beschrijving.
Wat u ziet: een werkend prototype in een testomgeving, toegankelijk voor uw team, met een korte instructie over wat u kunt controleren en hoe.
Stap 4: iteraties met het volledige scala aan geautomatiseerde tests
Op basis van uw feedback ontwikkelen we de oplossing verder in korte iteraties. Elke iteratie eindigt met een versie die u kunt bekijken en van commentaar kunt voorzien. Maandenlange stiltes zijn er niet.
Het hart van deze fase is geautomatiseerde kwaliteitsbewaking. Elke wijziging in de software doorloopt het volledige scala aan geautomatiseerde tests:
- unittests: werkt elk onderdeel op zichzelf correct,
- integratietests: werken de onderdelen correct samen met elkaar en met uw systemen,
- E2E (end-to-end): lopen complete bedrijfsprocessen van begin tot eind goed door,
- tests van de gebruikersinterface: werkt de applicatie correct in de browser, precies zoals de gebruiker haar te zien krijgt,
- securitytests: opent de wijziging geen kwetsbaarheden en zijn de gegevens beschermd,
- performancetests: houdt het systeem stand onder realistische belasting,
- regressietests: heeft de nieuwe wijziging niets kapotgemaakt van wat eerder werkte.
In het klassieke model sneuvelt zo'n brede testdekking vaak als eerste bij bezuinigingen, omdat elk uur van een tester geld kost. Bij ons draaien de tests automatisch bij elke wijziging, waardoor snelheid niet ten koste gaat van kwaliteit. De toezichthoudende engineer beoordeelt de resultaten en keurt de iteratie goed voordat we die aan u laten zien.
Wat u ziet: na elke iteratie een nieuwe versie in de testomgeving, plus de status van het werk. Wat is afgerond, wat loopt, wat volgt.
Stap 5: livegang
De livegang naar de productieomgeving verloopt volgens een vooraf afgesproken plan: met een back-up, een rollbackplan voor het geval zich problemen voordoen en verificatie na de start. We gaan pas live nadat u de testversie hebt goedgekeurd. Niets komt in productie zonder toestemming van de klant.
Wat u ziet: vooraf het implementatieplan, achteraf de bevestiging en het verslag. Plus de documentatie van de oplossing, want wij weten als geen ander wat het ontbreken daarvan kost.
Stap 6: nazorg na de livegang
Na de livegang verdwijnen we niet. We spreken samen een nazorgmodel af: monitoring van de werking, opvolging van meldingen, kleine correcties en doorontwikkeling. Doordat de oplossing een compleet pakket geautomatiseerde tests en documentatie heeft, zijn volgende wijzigingen snel en veilig. Elke wijziging doorloopt hetzelfde kwaliteitsproces als de eerste versie.
Hoe de afrekening eruitziet
Transparant en in fasen:
- Kennismakingsgesprek: gratis.
- Analyse en prijsopgave: individueel afgesproken; daarna ontvangt u een concrete prijsopgave voor het vervolgtraject.
- Ontwikkeling en livegang: volgens de prijsopgave uit de analyse, met betalingen gekoppeld aan fasen die u kunt zien en beoordelen.
- Nazorg: een model op maat van de omvang van de oplossing, afgesproken vóór de livegang.
We rekenen niet 'per uur' af, waarbij de klant betaalt voor tijd in plaats van resultaat. U betaalt voor de afgesproken scope, en de voortgang is zichtbaar in werkende software, niet in urenrapportages.
FAQ
Betekent AI dat niemand verantwoordelijk is voor de kwaliteit?
Integendeel. Voor elke fase is de toezichthoudende engineer verantwoordelijk, die de resultaten van het werk van de AI-agenten goedkeurt, en het contract met ESKOM AI regelt de aansprakelijkheid net zoals in het klassieke model. AI verandert de manier waarop het werk wordt uitgevoerd, niet de regels van verantwoordelijkheid.
Hoe zit het met de vertrouwelijkheid van onze data en code?
De omvang van de toegang, de vertrouwelijkheidsregels en de plaats waar gegevens worden verwerkt, stellen we vóór aanvang van het werk vast en leggen we vast in het contract. We werken in gecontroleerde omgevingen en toegangsrechten blijven beperkt tot het noodzakelijke minimum.
Is dit proces geschikt voor kleine opdrachten, of alleen voor grote projecten?
Voor allebei. Juist bij kleinere wijzigingen is het voordeel van het AI-proces het best voelbaar: door de lage organisatorische overhead kost een kleine opdracht niet onevenredig veel, en het complete pakket regressietests bewaakt dat een kleine wijziging de rest van het systeem niet breekt.
Laten we kijken hoe dit proces bij u zou werken
Het overtuigt het makkelijkst aan de hand van uw eigen voorbeeld. We nodigen u uit voor een gratis consult. U beschrijft ons het zakelijke probleem en wij vertellen hoe het proces, de planning en de vervolgstappen er voor uw situatie zouden uitzien.