Wat is Shadow AI?
Shadow AI is het verschijnsel waarbij medewerkers zelfstandig AI-tools gebruiken (ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot) zonder medeweten, toestemming of controle van de IT-afdeling. Volgens onderzoek uit 2025 geeft tot 78% van de bedrijfsmedewerkers toe ongeautoriseerde AI-tools op het werk te gebruiken.
Welke risico's brengt het met zich mee?
Shadow AI bedreigt op meerdere niveaus: datalekken (medewerkers plakken vertrouwelijke documenten in openbare chatbots), AVG-schendingen (persoonsgegevens van klanten gaan naar externe API's), kwaliteitscontrolefouten (zakelijke beslissingen gebaseerd op niet-geverifieerde AI-antwoorden), regelgevingsrisico (de AI Act vereist documentatie en toezicht).
Hoe pak je het aan?
De oplossing is geen verbod (medewerkers zullen AI toch gebruiken), maar het inzetten van gecontroleerde AI-infrastructuur: geautoriseerde tools met data-anonimisering, beleid voor acceptabel gebruik, monitoring en guardrails, AI-vaardigheidstraining en regelmatige audits.