Čo je agentická AI?
Agentická AI je paradigma, v ktorej AI modely nielen odpovedajú na otázky, ale samostatne plánujú akcie, vykonávajú ich a overujú výsledky. AI agent dokáže rozložiť zložité úlohy na kroky, používať nástroje (API, databázy, prehliadače) a reagovať na neočakávané situácie.
Od chatbota k agentovi
Tradičný chatbot odpovedá na jednu otázku naraz. AI agent vykonáva kompletný pracovný postup: „Skontroluj stav objednávky" → dotaz na API → detekcia oneskorenia → vygenerovanie e-mailu zákazníkovi → aktualizácia CRM → hlásenie výsledku. Rozdiel spočíva v autonómii a schopnosti vlastného plánovania.
Praktické nasadenie
Agentická AI revolucionalizuje podnikové procesy: automatizáciu pracovných postupov, vývoj softvéru s testovaním, inteligentné spracovanie dokumentov, riešenie IT incidentov. Kľúčová je bezpečnosť — agenti musia operovať v rámci definovaných oprávnení a eskalovať k ľuďom pri prekročení svojho rozsahu.