Čo je Shadow AI?
Shadow AI je fenomén, keď zamestnanci samostatne používajú AI nástroje (ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot) bez vedomia, súhlasu alebo kontroly IT oddelenia. Podľa výskumov z roku 2025 až 78 % firemných zamestnancov priznáva používanie neautorizovaných AI nástrojov v práci.
Aké riziká generuje?
Shadow AI ohrozuje na viacerých úrovniach: únik dát (zamestnanci vkladajú dôverné dokumenty do verejných chatbotov), porušenie GDPR (osobné údaje zákazníkov idú do externých API), medzery v kontrole kvality (obchodné rozhodnutia založené na neoverených odpovediach AI), regulačné riziko (AI Act vyžaduje dokumentáciu a dohľad).
Ako to riešiť?
Riešením nie je zákaz (zamestnanci budú AI používať tak či tak), ale nasadenie kontrolovanej AI infraštruktúry: autorizované nástroje s anonymizáciou dát, pravidlá prijateľného použitia, monitoring a guardrails, školenie AI gramotnosti a pravidelné audity.