Als clients els prometem dues coses: programari lliurat més ràpid i a menys cost que en el model clàssic, i una qualitat vigilada amb proves automàtiques a cada pas. A continuació, tot el procés, des de la primera conversa fins a la implantació i el suport posterior. Sense boira de màrqueting. Què fem, què veuen vostès a cada etapa i com funciona la facturació.
El principi rector és un de sol: la feina de desenvolupament la fa un equip d'agents d'IA especialitzats, i una persona, un enginyer experimentat, supervisa i aprova cada etapa. La IA aporta velocitat i cost; la persona respon de les decisions i de la qualitat.
Pas 1: conversa sobre el problema de negoci
No comencem per la tecnologia. Comencem per la pregunta de què ha de canviar a la seva empresa: quin procés és massa lent, on la gent copia dades a mà, què frena el creixement. Aquesta conversa és gratuïta i sense compromís.
Què veuen vostès: un resum de la conversa per escrit, és a dir, la nostra comprensió del problema, les línies de solució preliminars i les qüestions que cal resoldre. Si considerem que el programari no és la millor resposta al problema, ho diem obertament.
Pas 2: anàlisi i pressupost
Si vostès decideixen continuar, fem l'anàlisi: precisem l'abast, coneixem els sistemes i les dades existents, identifiquem els riscos. Quan treballem sobre un sistema existent, sovint comencem per reconstruir-ne la documentació, perquè això escurça tot el que ve després.
Què veuen vostès: un document amb l'abast dels treballs, el calendari i el pressupost. El pressupost el preparem després de l'anàlisi. No publiquem cap tarifa, perquè cada cas difereix en complexitat; a canvi, el pressupost que vostès reben és concret i vinculant per a l'abast acordat. Fins a aquest moment poden retirar-se sense cap compromís.
Pas 3: prototip en dies, no en mesos
Aquí és on el procés d'IA mostra la diferència més gran respecte del model clàssic. En lloc de setmanes d'espera per a «la primera versió per veure», lliurem un prototip operatiu en qüestió de dies des de l'aprovació de l'anàlisi.
El prototip no és una maqueta ni una presentació. És programari que funciona i que cobreix el recorregut principal, que es pot clicar i avaluar. L'objectiu és una confrontació ràpida amb la realitat: és més fàcil avaluar una cosa que funciona que un document amb una descripció.
Què veuen vostès: un prototip operatiu en un entorn de proves, accessible per al seu equip, amb una breu guia de què comprovar i com.
Pas 4: iteracions amb una bateria completa de proves automàtiques
A partir de les seves observacions, desenvolupem la solució en iteracions curtes. Cada iteració acaba amb una versió que es pot veure i comentar. No hi ha períodes de silenci de mesos.
El cor d'aquesta etapa és el control de qualitat automatitzat. Cada canvi al programari passa una bateria completa de proves automàtiques:
- unitàries: cada element funciona correctament de manera aïllada,
- d'integració: els elements col·laboren correctament entre ells i amb els sistemes de vostès,
- E2E (end-to-end): els processos de negoci sencers s'executen de principi a fi,
- d'interfície d'usuari: l'aplicació funciona correctament al navegador, tal com la veurà l'usuari,
- de seguretat: el canvi no obre vulnerabilitats i les dades queden protegides,
- de rendiment: el sistema aguanta la càrrega real,
- de regressió: el canvi nou no ha espatllat res que abans funcionava.
En el model clàssic, una bateria de proves tan àmplia sol ser la primera víctima de les retallades de pressupost, perquè cada hora de tester costa. A casa nostra, les proves s'executen automàticament a cada canvi, i per això la velocitat no va en detriment de la qualitat. L'enginyer supervisor revisa els resultats i aprova la iteració abans de mostrar-la a vostès.
Què veuen vostès: versions successives a l'entorn de proves després de cada iteració, i l'estat dels treballs. Què s'ha fet, què està en curs, què ve després.
Pas 5: implantació
El desplegament a l'entorn de producció es fa segons un pla acordat prèviament: amb còpia de seguretat, pla de reversió dels canvis per si sorgeixen problemes i verificació després de la posada en marxa. Despleguem només després que vostès acceptin la versió de proves. Res no arriba a producció sense el consentiment del client.
Què veuen vostès: el pla de desplegament abans, la confirmació i l'informe després. A més, la documentació de la solució, perquè nosaltres sabem més bé que ningú quant costa que no n'hi hagi.
Pas 6: suport després de la implantació
Després del desplegament no desapareixem. Acordem amb vostès el model de suport: monitoratge del funcionament, resposta a les incidències, petites correccions i evolució. Gràcies al fet que la solució té el joc complet de proves automàtiques i la documentació, els canvis següents són ràpids i segurs. Cadascun passa el mateix procés de control de qualitat que la primera versió.
Com funciona la facturació
De manera transparent i per etapes:
- Conversa inicial: gratuïta.
- Anàlisi i pressupost: s'acorda individualment; després vostès reben un pressupost concret dels treballs posteriors.
- Desenvolupament i implantació: segons el pressupost de l'anàlisi, amb pagaments vinculats a etapes que vostès poden veure i avaluar.
- Suport posterior a la implantació: un model ajustat a l'escala de la solució, acordat abans del desplegament.
No apliquem la facturació «per hores», en què el client paga pel temps i no pel resultat. Vostès paguen per l'abast acordat, i el progrés es veu en el programari que funciona, no en informes d'hores.
FAQ
La IA vol dir que ningú no respon de la qualitat?
Al contrari. De cada etapa en respon l'enginyer supervisor, que aprova els resultats de la feina dels agents d'IA, i el contracte amb ESKOM AI defineix la responsabilitat igual que en el model clàssic. La IA canvia la manera de fer la feina, no les regles de responsabilitat.
Què passa amb la confidencialitat de les nostres dades i del codi?
L'abast dels accessos, les regles de confidencialitat i el lloc de tractament de les dades els fixem abans de començar els treballs i els recollim al contracte. Treballem en entorns controlats i els accessos es limiten al mínim imprescindible.
Aquest procés serveix per a encàrrecs petits, o només per a projectes grans?
Per a tots dos. És precisament en els canvis més petits on l'avantatge del procés d'IA es nota més: la baixa càrrega organitzativa fa que un encàrrec menut no costi desproporcionadament, i el joc complet de proves de regressió vigila que un canvi petit no espatlli la resta del sistema.
Vegem com funcionaria aquest procés a casa seva
La manera més senzilla de convèncer-se és amb el propi exemple. Els convidem a una consulta gratuïta. Vostès ens descriuen el problema de negoci i nosaltres els expliquem com serien el procés, el calendari i els passos següents per al seu cas.
Sol·licitin una consulta gratuïta a través del formulari de contacte →