Què és el PLN?
El processament del llenguatge natural (PLN o NLP) és una subdisciplina de la IA que es dedica a la interacció entre ordinadors i el llenguatge humà. El PLN abasta tècniques per analitzar, comprendre i generar text i parla en llenguatge natural. Des de la cerca de text simple fins a sistemes conversacionals complexos, el PLN és la base de la IA basada en llenguatge.
Tasques principals
El PLN abasta una àmplia gamma de tasques: tokenització i etiquetatge gramatical, reconeixement d'entitats anomenades (NER), anàlisi de sentiments, traducció automàtica, resum de text, sistemes de preguntes i respostes, generació de text i comprensió del llenguatge. Els moderns models Transformer han revolucionat el rendiment en gairebé totes les tasques de PLN.
Aplicacions empresarials
Les empreses utilitzen el PLN per a l'automatització del servei al client (xatsbots, classificació de bitllets), anàlisi de documents i extracció d'informació, monitoratge de sentiments a les xarxes socials, generació automàtica d'informes i comunicació multilingüe. El PLN és la tecnologia base darrere de moltes aplicacions empresarials modernes.