Hvad er Agentic AI?
Agentic AI er et paradigme, hvor AI-modeller ikke bare besvarer spørgsmål, men selvstændigt planlægger handlinger, udfører dem og verificerer resultater. En AI-agent kan nedbryde komplekse opgaver i trin, bruge værktøjer (API'er, databaser, browsere) og reagere på uventede situationer.
Fra chatbot til agent
En traditionel chatbot besvarer ét spørgsmål ad gangen. En AI-agent kører et komplet arbejdsflow: "Tjek ordrestatus" → forespørger API → opdager forsinkelse → genererer kunde-e-mail → opdaterer CRM → rapporterer resultat. Forskellen er autonomi og evnen til selvplanlægning.
Praktiske anvendelser
Agentic AI revolutionerer virksomhedsprocesser: workflowautomatisering, softwareudvikling med testning, intelligent dokumentbehandling, IT-hændelseshåndtering. Sikkerhed er afgørende — agenter skal operere inden for definerede tilladelser og eskalere til mennesker, når de overskrider deres ansvarsområde.