Mi a hiperautomatizálás?
A hiperautomatizálás — a Gartner által 2019-ben meghatározott fogalom — egy átfogó megközelítés az összes automatizálható üzleti folyamat azonosítására, ellenőrzésére és automatizálására. Túllép egyetlen technológián, és kombinálva alkalmaz MI-t, gépi tanulást, RPA-t, folyamatintelligenciát és más fejlett eszközöket a komplex, szervezeti szintű automatizálás megvalósításához.
A hiperautomatizálás öt rétege
A folyamatfelfedezés azonosítja az automatizálható folyamatokat a folyamatbányászat és feladatbányászat segítségével. Az RPA alapszintű, nem kognitív feladatokat hajt végre. A döntési intelligencia ML-modellek segítségével automatizálja az ítélkezési döntéseket. A természetes nyelv megértés szöveges adatok feldolgozását és az ügyfél-kommunikáció automatizálását teszi lehetővé. Az intelligens dokumentumfeldolgozás unstrukturált dokumentumokból nyeri ki az adatokat.
Vállalati megvalósítás
A sikeres hiperautomatizálás megköveteli az emberi tanácsadás, az üzleti területek és az IT együttműködésén alapuló irányítást. Kezdje a magas értékű, jól dokumentált folyamatokkal. Hozzon létre centralizált automatizálási kompetenciaközpontot. Mérje az üzleti hatást — megtakarított idő, javult minőség, csökkentett kockázat — az automatizálás értékének megindokolásához.