Az NLP áttekintése
A természetes nyelvfeldolgozás (NLP) az AI ágának tekinthető, amely az emberi nyelv és a számítógépek közötti interakciót vizsgálja. Szöveges és hangadatok feldolgozási módszereit magában foglalja a szövegek elemzésétől, fordításától és összefoglalásától a hangvételtől való szándékfelismerésig és a szöveg generálásáig.
Alapvető NLP feladatok
Szövegbesorolás dokumentumokat kategóriákba sorol — érzület, téma, szándék. Névfelismerés (NER) azonosítja a személyeket, szervezeteket, helyeket és más entitásokat. Gépi fordítás szöveget egyik nyelvről a másikra fordít. Kérdés-válasz kérdésekre pontosan válaszol egy szöveg alapján. Szövegösszefoglalás tömör összefoglalókat hoz létre hosszú szövegekből.
Vállalati alkalmazások
Az ügyfélszolgálati automatizálás az NLP segítségével érti és megválaszolja az ügyfél-megkereséseket több csatornán. A tartalom moderálás az NLP alkalmazásával azonosítja a sértő, spamtartalmú vagy szabályellenes tartalmat. A dokumentumelemzés az NLP segítségével kinyeri az egységesített adatokat szerződések, számlák és más üzleti dokumentumok nagy mennyiségű betáplálásából.