Cos'è l'IA agentica?
L'IA agentica è un paradigma in cui i modelli IA non si limitano a rispondere alle domande ma pianificano azioni in modo indipendente, le eseguono e ne verificano i risultati. Un agente IA può scomporre compiti complessi in fasi, utilizzare strumenti (API, database, browser) e reagire a situazioni impreviste.
Dal chatbot all'agente
Un chatbot tradizionale risponde a una domanda alla volta. Un agente IA esegue un workflow completo: «Verifica lo stato dell'ordine» → interroga API → rileva ritardo → genera email al cliente → aggiorna CRM → comunica il risultato. La differenza sta nell'autonomia e nella capacità di auto-pianificazione.
Implementazioni pratiche
L'IA agentica rivoluziona i processi aziendali: automazione dei workflow, sviluppo software con test, elaborazione intelligente di documenti, gestione degli incidenti IT. La sicurezza è fondamentale — gli agenti devono operare entro permessi definiti ed escalare agli esseri umani quando superano il loro ambito.