Cos'è l'NLP?
L'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) è una branca dell'IA che si occupa dell'interazione tra computer e linguaggio umano. L'NLP comprende tecniche per analizzare, comprendere e generare testo e parlato in linguaggio naturale. Dalla semplice ricerca testuale ai complessi sistemi conversazionali, l'NLP è il fondamento dell'IA basata sul linguaggio.
Compiti principali
L'NLP copre un'ampia gamma di compiti: tokenizzazione e tagging grammaticale, riconoscimento di entità nominate (NER), analisi del sentiment, traduzione automatica, riepilogo testuale, sistemi di domanda-risposta, generazione di testo e comprensione del linguaggio. I moderni modelli Transformer hanno rivoluzionato le prestazioni in quasi tutti i compiti NLP.
Applicazioni aziendali
Le aziende utilizzano l'NLP per l'automazione del servizio clienti (chatbot, classificazione dei ticket), analisi dei documenti ed estrazione di informazioni, monitoraggio del sentiment dai social media, generazione automatica di report e comunicazione multilingue. L'NLP è la tecnologia di base dietro molte moderne applicazioni aziendali.