RPA pret MI: kāda ir atšķirība?
Robotizētā procesu automatizācija (RPA) un mākslīgais intelekts (MI) ir divas atšķirīgas, bet papildinošas automatizācijas tehnoloģijas. RPA automatizē strukturētus, uz noteikumiem balstītus uzdevumus, imitējot cilvēku darbības lietotāja saskarnē — klikšķus, datu ievadi, kopēšanu starp sistēmām. MI apstrādā nestrukturētus datus, pieņem lēmumus un mācās no pieredzes.
RPA ir ideāla: strukturētiem procesiem ar skaidriem noteikumiem, datu pārnešanai starp sistēmām, atskaišu ģenerēšanai no veidnēm un atkārtotiem uzdevumiem ar paredzamu ievadi. MI ir labāka: nestrukturētu datu apstrādei (teksts, attēli, audio), lēmumu pieņemšanai ar neskaidriem noteikumiem, prognozēšanai un anomāliju noteikšanai, un personalizēšanai.
Hibrīda pieeja
Visefektīvākā pieeja bieži apvieno abas tehnoloģijas: MI apstrādā nestrukturētos datus un pieņem lēmumus, savukārt RPA izpilda strukturētas darbības, pamatojoties uz MI lēmumiem. Piemēram, MI klasificē ienākošos e-pastus un izvelk datus, savukārt RPA ievada šos datus atbilstošajā sistēmā.