Ce este AI agentică?
AI agentică este o paradigmă în care modelele AI nu doar răspund la întrebări, ci planifică independent acțiuni, le execută și verifică rezultatele. Un agent AI poate descompune sarcini complexe în pași, utiliza instrumente (API-uri, baze de date, browsere) și reacționa la situații neprevăzute.
De la chatbot la agent
Un chatbot tradițional răspunde la câte o întrebare. Un agent AI execută un flux de lucru complet: „Verifică starea comenzii" → interogare API → detectare întârziere → generare e-mail pentru client → actualizare CRM → raportare rezultat. Diferența constă în autonomie și capacitatea de auto-planificare.
Implementări practice
AI agentică revoluționează procesele enterprise: automatizarea fluxurilor de lucru, dezvoltarea software cu testare, procesarea inteligentă a documentelor, gestionarea incidentelor IT. Securitatea este esențială — agenții trebuie să opereze în cadrul permisiunilor definite și să escaladeze către oameni atunci când depășesc aria lor de competență.