Защо традиционните одити на процеси са недостатъчни
Класическите одити на процеси разчитат на интервюта със служители, наблюдение на работното място и анализ на документи. Те са ценни методи, но с фундаментално ограничение: хората описват идеалните процеси, а не реалните. Мениджърите представят процедурите според наръчниците, а не според начина, по който работата наистина се случва.
Мининг на процеси — Реални данни, не възприятие
Минингът на процеси анализира реалните транзакционни данни от IT системите, за да реконструира реалните процесни потоци. Всяка транзакция оставя цифрова следа. Чрез агрегиране на милиони такива следи, системите за мининг на процеси картографират как работата наистина се извършва.
Какво разкрива AI
AI системите за одит на процеси откриват: тесни места, цикли на преработка, вариабилност на процесите, отклонения от съответствие и възможности за автоматизация.