Πολιτική Απορρήτου

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η ESKOM AI Sp. z o.o. με έδρα στη Βαρσοβία, ul. Zimna 2/24, 00-138 Βαρσοβία, Πολωνία, εγγεγραμμένη στο Εθνικό Δικαστικό Μητρώο (KRS) με αριθμό 0001163211, ΑΦΜ (NIP): 5253040096, REGON: 541241644. Επικοινωνία με τον υπεύθυνο επεξεργασίας: zapytania@eskom.ai, τηλέφωνο: +48 22 100 55 80.

2. Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων

Ο υπεύθυνος επεξεργασίας έχει ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (ΥΠΔ), ο οποίος μπορεί να επικοινωνηθεί σε όλα τα θέματα που σχετίζονται με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και την άσκηση δικαιωμάτων σχετικών με τα δεδομένα: email: iod@eskom.ai, διεύθυνση: ESKOM AI Sp. z o.o., Υπεύθυνος Προστασίας Δεδομένων, ul. Zimna 2/24, 00-138 Βαρσοβία, Πολωνία.

3. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Τα προσωπικά σας δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους σκοπούς: (α) απάντηση σε ερωτήματα που υποβάλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας — βάσει του έννομου συμφέροντος του υπευθύνου επεξεργασίας (Άρθρ. 6(1)(στ) GDPR)· (β) εκτέλεση σύμβασης παροχής υπηρεσιών ή λήψη μέτρων πριν τη σύναψη σύμβασης — βάσει Άρθρ. 6(1)(β) GDPR· (γ) συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, ιδίως φορολογικές και λογιστικές υποχρεώσεις — βάσει Άρθρ. 6(1)(γ) GDPR· (δ) άμεσο μάρκετινγκ ιδίων προϊόντων και υπηρεσιών — βάσει του έννομου συμφέροντος του υπευθύνου επεξεργασίας (Άρθρ. 6(1)(στ) GDPR)· (ε) θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων — βάσει Άρθρ. 6(1)(στ) GDPR.

4. Κατηγορίες δεδομένων

Επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, επωνυμία εταιρείας, περιεχόμενο ερωτήματος, διεύθυνση IP, δεδομένα cookies.

5. Αποδέκτες δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να γνωστοποιηθούν σε: παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας (διακομιστές στον ΕΟΧ), παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής που υποστηρίζουν τον ιστότοπο, δικηγορικά γραφεία και συμβούλους, δημόσιες αρχές βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας.

6. Μεταφορές εκτός ΕΟΧ

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί Google Analytics. Τα δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν στις ΗΠΑ βάσει απόφασης επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ-ΗΠΑ).

7. Περίοδος διατήρησης δεδομένων

Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας: έως την επίλυση του ερωτήματος, το πολύ 12 μήνες. Δεδομένα πελατών: για τη διάρκεια της σύμβασης και για την περίοδο που απαιτείται από τον νόμο (5 έτη από το τέλος του οικονομικού έτους). Δεδομένα μάρκετινγκ: έως την υποβολή αντίρρησης.

8. Δικαιώματα υποκειμένων δεδομένων

Έχετε το δικαίωμα: πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα (Άρθρ. 15 GDPR), διόρθωσης των δεδομένων σας (Άρθρ. 16 GDPR), διαγραφής των δεδομένων σας — «δικαίωμα στη λήθη» (Άρθρ. 17 GDPR), περιορισμού της επεξεργασίας (Άρθρ. 18 GDPR), φορητότητας δεδομένων (Άρθρ. 20 GDPR), εναντίωσης στην επεξεργασία (Άρθρ. 21 GDPR), ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση. Τα αιτήματα πρέπει να απευθύνονται στο: iod@eskom.ai.

9. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων

Τα προϊόντα AI μας μπορούν να βοηθούν στη λήψη αποφάσεων, ωστόσο: • Κανένα προϊόν ESKOM.AI δεν λαμβάνει πλήρως αυτοματοποιημένες αποφάσεις που παράγουν νομικά αποτελέσματα σε σχέση με φυσικά πρόσωπα (Άρθρο 22 GDPR). • Τα μοντέλα AI είναι υποστηρικτικό εργαλείο — η τελική απόφαση ανήκει στον άνθρωπο. • Οι χρήστες έχουν δικαίωμα ανθρώπινης παρέμβασης, να εκφράσουν την άποψή τους και να αμφισβητήσουν αποφάσεις που υποβοηθούνται από AI.

9. Καταγγελία στην εποπτική αρχή

Έχετε δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στον Πρόεδρο του Γραφείου Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων (UODO), ul. Stawki 2, 00-193 Βαρσοβία, Πολωνία (uodo.gov.pl).

10. Cookies

Ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies για τη σωστή λειτουργία, την ανάλυση κίνησης (Google Analytics) και την εξατομίκευση περιεχομένου. Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούνται και τον τρόπο διαχείρισής τους μπορείτε να βρείτε στις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

11. Εθελοντικός χαρακτήρας παροχής δεδομένων

Η παροχή προσωπικών δεδομένων είναι εθελοντική αλλά απαραίτητη για τους σκοπούς που περιγράφονται ανωτέρω. Η μη παροχή δεδομένων θα εμποδίσει την απάντηση στο ερώτημα ή την εκτέλεση της σύμβασης.

13. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Διατηρούμε το δικαίωμα ενημέρωσης αυτής της πολιτικής. Θα σας ενημερώσουμε για σημαντικές αλλαγές δημοσιεύοντας ειδοποίηση στον ιστότοπο. Η ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης εμφανίζεται πάντα στην αρχή του εγγράφου.