Τι είναι το Shadow AI;
Το Shadow AI είναι το φαινόμενο όπου οι εργαζόμενοι χρησιμοποιούν αυτόνομα εργαλεία ΤΝ (ChatGPT, Gemini, Claude, Copilot) χωρίς γνώση, συναίνεση ή έλεγχο του τμήματος πληροφορικής. Σύμφωνα με έρευνα του 2025, έως και 78% των εταιρικών εργαζομένων παραδέχονται ότι χρησιμοποιούν μη εξουσιοδοτημένα εργαλεία ΤΝ στην εργασία.
Τι κινδύνους δημιουργεί;
Το Shadow AI απειλεί σε πολλαπλά επίπεδα: διαρροές δεδομένων (οι εργαζόμενοι επικολλούν εμπιστευτικά έγγραφα σε δημόσια chatbot), παραβιάσεις GDPR (προσωπικά δεδομένα πελατών αποστέλλονται σε εξωτερικά API), κενά ποιοτικού ελέγχου (επιχειρηματικές αποφάσεις βασισμένες σε μη επαληθευμένες αποκρίσεις ΤΝ), ρυθμιστικός κίνδυνος (ο AI Act απαιτεί τεκμηρίωση και επίβλεψη).
Πώς αντιμετωπίζεται;
Η λύση δεν είναι η απαγόρευση (οι εργαζόμενοι θα χρησιμοποιούν ΤΝ ούτως ή άλλως) αλλά η ανάπτυξη ελεγχόμενης υποδομής ΤΝ: εξουσιοδοτημένα εργαλεία με ανωνυμοποίηση δεδομένων, πολιτικές αποδεκτής χρήσης, παρακολούθηση και guardrails, εκπαίδευση σε θέματα ΤΝ και τακτικοί έλεγχοι.