Ми обіцяємо клієнтам дві речі: програмне забезпечення, яке поставляється швидше і дешевше, ніж у класичній моделі, а також якість, яку контролюють автоматизовані тести на кожному етапі. Нижче весь процес, від першої розмови до впровадження та опіки після нього. Без маркетингового туману. Що ми робимо, що Ви бачите на кожному етапі та як виглядає розрахунок.
Верховний принцип один: виробничу роботу виконує команда спеціалізованих агентів AI, а людина, досвідчений інженер, контролює та затверджує кожний етап. AI дає темп і вартість, людина відповідає за рішення та якість.
Крок 1: розмова про бізнес-проблему
Ми не починаємо з технологій. Ми починаємо з питання, що повинно змінитися у Вашій компанії: який процес є занадто повільним, де люди переписують дані вручну, що блокує зростання. Ця розмова є безкоштовною та не зобов'язуючою.
Що Ви бачите: підсумок розмови у письмовій формі, тобто наше розуміння проблеми, попередні напрямки рішення та питання, які потрібно вирішити. Якщо ми визнаємо, що програмне забезпечення не є найкращою відповіддю на проблему, ми говоримо про це прямо.
Крок 2: аналіз та оцінка
Якщо Ви вирішуєте йти далі, ми проводимо аналіз: уточнюємо обсяг, знайомимося з існуючими системами та даними, ідентифікуємо ризики. При роботі з існуючою системою часто починаємо з відновлення її документації, бо це скорочує все, що відбувається пізніше.
Що Ви бачите: документ з обсягом робіт, графіком та оцінкою. Оцінку ми підготовуємо після аналізу. Ми не публікуємо ціновик, бо кожен випадок відрізняється складністю; зате оцінка, яку Ви отримуєте, є конкретною та обов'язковою для узгодженого обсягу. До цього моменту Ви можете відмовитися без зобов'язань.
Крок 3: прототип за дні, а не місяці
Тут процес AI показує найбільшу різницю порівняно з класичною моделлю. Замість багатотисячної очікування на "першу версію для перегляду", ми доставляємо діючий прототип уже за кілька днів після затвердження аналізу.
Прототип не є макетом чи презентацією. Це діюче програмне забезпечення, яке охоплює основний шлях, з яким можна взаємодіяти та оцінювати. Метою є швидка зустріч з реальністю: легше оцінювати щось, що працює, ніж документ з описом.
Що Ви бачите: діючий прототип у тестовому середовищі, доступний для Вашої команди, разом з короткою інструкцією, що та як перевіряти.
Крок 4: ітерації з повним спектром автоматизованих тестів
На основі Ваших зауважень ми розвиваємо рішення у коротких ітераціях. Кожна ітерація закінчується версією, яку можна переглянути та прокоментувати. Не буває багатомісячних періодів мовчання.
Серцем цього етапу є автоматизована контроль якості. Кожна зміна у програмному забезпеченні проходить повний спектр автоматизованих тестів:
- одиниці: чи кожен елемент працює правильно в ізоляції,
- інтеграційні: чи елементи правильно взаємодіють між собою та з Вашими системами,
- E2E (end-to-end): чи цілі бізнес-процеси проходять від початку до кінця,
- тести інтерфейсу користувача: чи застосування працює правильно у браузері, так як його бачить користувач,
- безпеки: чи зміна не відкриває вразливості та чи дані захищені,
- продуктивності: чи система витримує реальне навантаження,
- регресивні: чи нова зміна не зруйнувала нічого, що працювало раніше.
У класичній моделі такий широкий спектр тестів часто стає першою жертвою бюджетних скорочень, адже кожна година тестувальника коштує. У нас тести виконуються автоматично при кожній зміні, тому швидкість не відбувається за рахунок якості. Інженер, який наглядає, переглядає результати та затверджує ітерацію перед тим, як показати її Вам.
Що Ви бачите: наступні версії у тестовому середовищі після кожної ітерації, а також статус робіт. Що зроблено, що знаходиться в процесі, що далі.
Крок 5: впровадження
Впровадження у продуктивне середовище відбувається згідно з раніше узгодженим планом: з копією даних, планом відміни змін на випадок проблем та верифікацією після запуску. Ми впроваджуємо лише після Вашого затвердження тестової версії. Нічого не потрапляє у виробництво без згоди клієнта.
Що Ви бачите: план впровадження перед, підтвердження та звіт після. До того ж документацію рішення, адже ми самі знаємо, скільки коштує її відсутність.
Крок 6: опіка після впровадження
Після впровадження ми не зникаємо. Ми узгоджуємо з Вами модель опіки: моніторинг роботи, реакція на повідомлення, незначні виправлення та розвиток. Завдяки тому, що рішення має повний комплект автоматичних тестів та документацію, наступні зміни відбуваються швидко та безпечно. Кожна проходить той самий процес контролю якості, що й перша версія.
Як виглядає розрахунок
Прозоро та поетапно:
- Попередній розмова: безкоштовна.
- Аналіз та оцінка: узгоджується індивідуально; після цього Ви отримуєте конкретну оцінку подальших робіт.
- Створення та впровадження: згідно з оцінкою з аналізу, з платежами, пов'язаними з етапами, які Ви можете побачити та оцінити.
- Опіка після впровадження: модель, підігнана до масштабу рішення, узгоджується перед впровадженням.
Ми не застосовуємо розрахунок «за години», у якому клієнт платить за час, а не за результат. Ви платите за узгоджений обсяг, а прогрес видно на діючому програмному забезпеченні, а не в звітах про години.
FAQ
Чи означає AI, що ніхто не відповідає за якість?
Навпаки. За кожну стадію відповідає керівний інженер, який затверджує результати роботи агентів AI, а угода з ESKOM AI визначає відповідальність так само, як і в класичній моделі. AI змінює спосіб виконання роботи, не правила відповідальності.
Що з конфіденційністю наших даних і коду?
Обсяг доступу, правила конфіденційності та місце обробки даних визначаються перед початком робіт і записуються в угоді. Ми працюємо в контрольованих середовищах, а доступи обмежені до необхідного мінімуму.
Чи такий процес підходить для малих замовлень, чи тільки для великих проектів?
Для обидвох. Саме при менших змінах перевага процесу AI є найбільш відчутною: низький організаційний наклад робить те, що дрібне замовлення не коштує непропорційно дорого, а комплект тестів регресивних наглядає за тим, щоб мала зміна не зіпсувала решту системи.
Подивімося, як цей процес працюватиме у Вас
Найпростіше переконатися на власному прикладі. Запрошуємо на безкоштовну консультацію. Ви опишете нам свій бізнес-проблему, а ми скажемо, як виглядатиме процес, графік і наступні кроки для Вашого випадку.