Condiciones de Servicio

1. Disposiciones Generales

Estas Condiciones regulan el uso de los servicios prestados por ESKOM AI Sp. z o.o. por vía electrónica a través de eskom.ai y sus subdominios, de conformidad con la Ley Polaca de Prestación de Servicios Electrónicos.

2. Servicios

Los servicios incluyen: sitio web informativo, portal de clientes (autenticado), formulario de contacto, demostraciones de productos. El acceso al portal requiere autenticación SSO.

2a. Servicios de IA

Algunos de nuestros servicios utilizan modelos de inteligencia artificial (IA) proporcionados por terceros. Al utilizar estos servicios: • Los datos introducidos en el sistema de IA pueden ser transmitidos a los proveedores de API de IA para procesar la solicitud. • Los proveedores de IA siguen una política de retención cero — los datos no se almacenan después de procesar la solicitud. • ESKOM.AI aplica la anonimización automática de datos personales (GDPR/PII) antes de transmitirlos a los modelos de IA, cuando es técnicamente viable. • Ningún sistema de IA de ESKOM.AI toma decisiones totalmente automatizadas que produzcan efectos jurídicos (Art. 22 RGPD). Para más detalles sobre el tratamiento de datos por IA, consulte la Política de Privacidad §5-6 y §9.

3. Obligaciones del Usuario

Los usuarios deben: proporcionar datos exactos, no hacer un uso indebido de la plataforma, respetar los derechos de propiedad intelectual, mantener la seguridad de su cuenta.

4. Responsabilidad

ESKOM.AI presta sus servicios "tal cual". No somos responsables de la indisponibilidad temporal por mantenimiento. La responsabilidad máxima se limita al valor del contrato.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, logotipos, software y materiales son propiedad de ESKOM.AI o sus licenciantes. La reproducción no autorizada está prohibida.

6. Resolución

Cualquiera de las partes puede resolver en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender el acceso por incumplimiento de las Condiciones.

7. Legislación Aplicable

Se aplica la legislación polaca. Los litigios serán resueltos por el tribunal competente en Polonia.

8. Documentos relacionados

• Política de Privacidad • Política de Cookies