¿Qué es el PLN?
El procesamiento del lenguaje natural (PLN o NLP) es una subdisciplina de la IA que se ocupa de la interacción entre computadoras y el lenguaje humano. El PLN abarca técnicas para analizar, comprender y generar texto y habla en lenguaje natural. Desde la búsqueda de texto simple hasta sistemas conversacionales complejos, el PLN es la base de la IA basada en lenguaje.
Tareas principales
El PLN abarca una amplia gama de tareas: tokenización y etiquetado gramatical, reconocimiento de entidades nombradas (NER), análisis de sentimientos, traducción automática, resumen de texto, sistemas de preguntas y respuestas, generación de texto y comprensión del lenguaje. Los modernos modelos Transformer han revolucionado el rendimiento en casi todas las tareas de PLN.
Aplicaciones empresariales
Las empresas utilizan el PLN para la automatización del servicio al cliente (chatbots, clasificación de tickets), análisis de documentos y extracción de información, monitoreo de sentimientos en redes sociales, generación automática de informes y comunicación multilingüe. El PLN es la tecnología base detrás de muchas aplicaciones empresariales modernas.