Documentação de Infraestrutura de TI
Assistido por IASaber exatamente o que tem — documentado, mapeado e sempre atualizado.
A infraestrutura de TI cresce organicamente — servidores acumulam-se, as configurações de rede tornam-se complexas, os recursos cloud expandem-se entre fornecedores, e a única pessoa que sabia como a VPN estava configurada saiu no ano passado. Criamos documentação abrangente e estruturada de todo o seu ambiente de TI: o que tem, como está configurado, como se liga e como recuperar quando as coisas correm mal. Documentação viva que evolui com a sua infraestrutura.
Mapeamento de Rede e Infraestrutura
Documentação completa da topologia de rede — diagramas físicos e lógicos, configurações VLAN, regras de firewall, tabelas de encaminhamento, estrutura DNS, túneis VPN. Inventário de servidores com especificações de hardware, versões de SO, serviços instalados e utilização de recursos. Documentação de recursos cloud em AWS, Azure, GCP — instâncias, armazenamento, rede, políticas IAM, alocação de custos. Layouts de centro de dados com diagramas de racks e documentação de cablagem.
Documentação de Configuração e Baseline
Baselines de configuração documentadas para todos os sistemas críticos — servidores, dispositivos de rede, appliances de segurança, serviços cloud. Documentação de Infrastructure-as-Code (Terraform, Ansible, Docker Compose) com explicação das decisões de design. Matrizes de comparação de ambientes que mostram diferenças entre desenvolvimento, staging e produção. Inventário de licenças com datas de renovação, alocação e estado de conformidade.
Disaster Recovery e Runbooks Operacionais
Planos de Disaster Recovery (DRP) com procedimentos de recuperação passo a passo para cada sistema crítico. Documentação de backups — cronogramas, políticas de retenção, procedimentos de restauro e processos de verificação. Runbooks operacionais para manutenção de rotina — patching, renovação de certificados, gestão de capacidade, respostas a alertas de monitorização. Procedimentos de escalamento com matrizes de contacto e árvores de decisão para resposta a incidentes.
Documentação de Segurança e Conformidade
Documentação da arquitetura de segurança — políticas de controlo de acesso, segmentação de rede, normas de encriptação, fluxos de autenticação. Classificação de ativos e diagramas de fluxo de dados que mostram como os dados sensíveis se movem pela infraestrutura. Mapeamentos de conformidade com ISO 27001, NIS2 e requisitos específicos do setor. Documentação de gestão de alterações com workflows de aprovação e audit trails. Toda a documentação estruturada para auditorias regulamentares e avaliações de segurança.
Destaques Principais
- Topologia de rede completa e diagramas de infraestrutura
- Inventário de servidores e recursos cloud com configurações
- Procedimentos de disaster recovery com runbooks passo a passo
- Documentação de arquitetura de segurança e controlo de acesso
- Documentação de Infrastructure-as-Code e baselines
- Documentação pronta para conformidade ISO 27001 e NIS2
Porquê a ESKOM.AI?
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Descoberta Automatizada de Ativos
Analisamos a infraestrutura e geramos automaticamente mapas de rede, listas de ativos e diagramas de dependências. Sempre atuais, porque automatizados.
Procedimentos Operacionais e de DR
Documentamos procedimentos operacionais, planos de disaster recovery e runbooks — passo a passo, com funções e responsabilidades.
Documentação Pronta para Auditoria
Documentação preparada para requisitos de auditores — ISO 27001, NIS2, normas de infraestruturas críticas. Cada documento com versionamento e histórico de alterações.
IaC e Configuração como Código
Documentamos infraestrutura como código — Ansible, Terraform, Docker Compose. A infraestrutura torna-se auto-documentada e repetível.
Transferência de Conhecimento
Eliminamos o fator bus — o conhecimento da infraestrutura não vive na cabeça de poucas pessoas, mas em documentação acessível e atualizada.